泸州市泸县：“码上办”让群众少跑腿好办事

　　12月1日，走进泸州市泸县人民政府政务服务中心大厅，工作人员有序忙碌着。“我经常要办理社保缴费等业务，现在只需要扫个二维码就可以办理，比以前方便多了。”泸县纪检监察干部在大厅开展营商环境走访时，中国农业发展银行泸县支行工作人员刘丹对“码上办”的推行深有感触。
　　不同于传统的服务方式，“扫码”办业务有效解决了群众来回奔波、排队等待等问题。这一便民举措的推出，得益于泸县纪委监委将解决项目审批、手续办理等审核耗时费力问题纳入2022年“民心守护”工程“解决企业关心的N件事”任务清单，由县行政审批局牵头，整合相关部门力量，精简办事流程、优化审批程序，针对性推出“码上办”服务。
□吴威

优化办事程序
实现“码上办”和“马上办”
　　为推动解决企业反馈的“项目审批、手续办理等审核耗时费力”问题，泸县按照“减材料、减环节、减时限、减跑动”要求，围绕工程项目的立项、规划、施工、验收4个阶段，组织相关职能部门对事项办理流程、审批流程、相关材料等进行再梳理、再简化，规范制作152个建设项目审批事项“一码通”，实现企业只需扫描1个二维码，就能快速准确获取4个阶段、20类服务“一网通办”事项信息，并实现网上办理。
　　“以前办施工许可证，大概要一周时间，现在优化了审批程序，我们通过扫码办理后，最快1天时间就可以拿证。”11月22日，四川煤田润翔房地产开发有限公司工作人员张艳对政务服务予以点赞。
　　据泸县行政审批局相关负责人介绍，为进一步提升政务服务水平、优化营商环境，相关窗口单位变被动办理为主动服务，通过“码上办”集成式点菜式服务，靠前指导企业通过扫码办理建筑工程质量监督备案、安全监督备案和施工许可证事宜，符合条件的1天内即可办理完成，大大提升办理效率。
　　今年以来，泸县完成工程建设项目“码上办”审批325件，减少相关审批环节32项，实现平均审批提速92.24%，真正实现“码上办”和“马上办”。
　　泸州跃鹏物流有限公司总经理明生科说：“以前办理一个业务需要提交纸质文档，而且须到现场办理。现在方便多了，在手机上扫个二维码，几分钟就可以办完，省时省力又省钱，业务办理的速度和效率提高了不少。”
　　泸州跃鹏物流有限公司经营许可地在泸县嘉明镇，办公地点却在泸州市区，作为一家物流企业，以前每月需往返泸县数次，办理车辆道路运输证过户、换发等业务，自从推行“码上办”服务后，明生科已半年未到县政务服务中心现场办理业务。

举一反三推广
让“码上办”便企更便民
　　在推动解决企业反馈的“项目审批、手续办理等审核耗时费力”问题基础上，泸县举一反三，组织全县36个部门、20个镇（街道）对4159个政务公开事项进行梳理分析，压减事项审批时限13个、精减材料9个，并印制成“办事一本通”二维码标准化目录，为群众提供便捷的“码上办”服务指南。
　　“办理社保业务，只需要用手机扫一下社保局的二维码，就可以跳转到个人参保证明查询打印页面，不用排队办理。如果需要相关纸质资料，还可以申请免费邮寄。”在泸县人民政府政务服务中心综合窗口，工作人员宋长联正在给群众介绍“码上办”服务。
　　社保业务作为群众办理事项的高频业务，对便捷、高效有着更高的要求。为此，泸县针对涉及企业和个人办理的高频事项，积极做好重点事项精准服务，将个人出生、上学、工作、置业、婚育、退休养老等全生命周期67个高频事项确定为“一件事一次办”事项，在县、镇两级政务服务大厅开设专窗办理，并将相应的二维码同步连接到四川政务服务网“在线申请”平台，开展登录注册、网上申请、网上办理及线上咨询全流程服务。
　　据泸县人民政府政务服务中心工作人员梅玲介绍，现在群众办事只需要通过扫描“办事一本通”中相应的二维码，就能直接进入办理事项受理页面，根据相应的提示上传电子材料，即可在网上办理业务，群众办事更加方便快捷。
　　为确保各项惠民举措能够真正落地见效，泸县纪委监委靠前监督，采取明察暗访、“四不两直”等形式，深入企业一线、政务服务窗口开展专项监督检查，以强有力的监督，倒逼责任落实，真正实现让群众“少跑腿、好办事”。
　　截至目前，泸县通过“码上办”为群众办理医保缴费、社保缴费、养老保险资格认证等高频事项6.8万件。同时，推动“川渝通办”“跨省通办”，实现“一窗办结、一次办成”，累计办结“跨区域通办”事项7675件。“码上办”的推广让越来越多的企业和群众享受到了营商环境优化和政务服务改革的红利，实现了“码上办、指尖办、预约办”。