网友反映使用职业技术考试考场外智能储物柜后押金未退，技术人员回应：

使用结束后需手动申请退回

智能储物柜上张贴的押金退还流程示意图。 四川托普信息技术职业学院供图

□四川日报全媒体记者 唐子晴
　　近日，有网友通过“四川省网上群众工作平台——问政四川”反映，自己在四川托普信息技术职业学院考点参加职业技术考试时，根据考场工作人员指引，将随身物品存入智能储物柜，被收取15元“寄存押金”，考试结束后，押金并未自动退还。“这是不是变相收费？”该网友质疑。事实到底如何？记者进行了调查。
　　据考生王女士所述，近日，她前往位于成都高新西区的四川托普信息技术职业学院参加职业技术考试。在考场外，她看到一排智能储物柜，一旁的工作人员提示，手机等随身物品不能带入考场，建议考生将物品存入柜中。“我扫码支付了15元押金，打开柜子存入手机。”王女士说，事后发现，考场每层楼都设置了几组免费的电子设备存放箱，由工作人员看守。“但之前没人告诉我有这个选择。”
　　考试结束后，王女士取走手机，但15元押金并未退回。“这是押金还是服务费？寄存一次收费15元合理吗？”她表示困惑。
　　四川托普信息技术职业学院工作人员介绍，去年6月，学校投入使用由重庆昴鼎科技有限公司安装的39组智能储物柜，主要基于两方面考虑：一是为满足标准化考场建设要求，学校需配备安检与监控设备，并提供电子设备存放服务，以此加强考场安全管理、防止作弊；二是相较于传统的免费寄存箱，智能储物柜能更有效地保障考生物品安全。“传统的寄存箱是将考生的手机集中存放在一起，由专人看守。考试结束后，考生同一时间离开，容易出现误取手机的情况。”该工作人员解释。
　　重庆昴鼎科技有限公司相关负责人表示，智能储物柜并未向校方或考生收取使用费用，收取15元押金，目的是防止恶意占柜或考生遗忘物品。“押金在停止使用智能储物柜后会退回，但需考生在微信小程序中进行押金提现操作，手动退款。”该负责人介绍，目前市面上大部分储物柜都需用户手动操作方可退回押金。针对记者不收取使用费公司如何营利的疑问，该负责人称，公司通过微信小程序内嵌广告等形式获得收益。
　　记者注意到，根据微信小程序的提醒信息，即便提交了押金提现申请，也可能无法立刻取回押金，而是在5日内到账。目前，王女士已申请退回押金且已到账。
　　为提醒考生申请退回押金，校方在智能储物柜上张贴了操作流程。但王女士告诉记者，考试结束后排队取物品的考生很多，并未注意到张贴的提示，微信小程序也没有主动弹出相关提示。该校相关负责人表示，将在今后的考场服务中优化提示信息，提醒考生及时办理押金退还，同时进一步优化服务，避免带来误解。