当有“怕不骂”的担当

□段官敬
　　有记者在调研中听到一旅游城市的基层干部直言，“做大旅游城市，怎么可能不挨骂？如果没人骂，那城市就安静了，凉了”。“骂”体现的是群众意见与集体诉求，是服务升级、治理优化、创新转型的突破口。把“骂声”转化为干工作、抓落实的鞭策声，才能契合民声、赢得群众掌声。
　　群众骂声是一种激励和鞭策。如何对待骂声，考验政治本色与担当品格。“不怕骂”，直面困难、直击矛盾，不回避、不逃脱，拿出敢于动真碰硬的姿态与作风；“骂不怕”，保持定力、涵养韧性，不抱怨、不放弃，骂声越烈，越要振奋精神；“怕不骂”，自觉走向骂声，捕捉群众意见与心声，防止脱离群众、远离基层。在群众的意见中一次次对标、校正、修缮，让制度出台与政策落实更加接地气、冒热气。
　　有道是，矛盾是普遍存在的。要以“不怕骂”的勇气解决问题、以“骂不怕”的胸襟汲取智慧，更得有“怕不骂”的危机感与责任感，树牢风险意识与底线思维，对群众“不骂”的背后进行深度研判分析。更何况没有骂声，并非好事，极有可能是矛盾被掩盖、问题被粉饰。如，少数单位搞“满意度调查”，要么提前演练、要么修改答案，让本该收集骂声的调查变成“求夸”的形式主义。故此，多考虑背后是否因民意表达不畅通而屏蔽了骂声，或者个别干部言而无信、光说不练，让群众不敢骂，等等。
　　“怕不骂”是一种智慧、一种情怀、一种追求。事实上，忠言逆耳利于行，良药苦口利于病。少数领导干部爱听好评，对群众骂声讳疾忌医、心生不满，甚至装听不见，选择性失聪。要知道，真当群众集体失声、基层失语时，极有可能在沉默中爆发大问题。如，地方难点、历史痛点、公共热点、服务堵点等，因正常诉求渠道被阻隔、“骂声”被过滤，必然会让“小管涌”衍变成“大塌方”。
　　主动下沉到基层，深入一线、走进现场，用好坝坝会、庭院会、协商会等载体，把办公桌摆进村头巷尾、街角胡同，一一记录、认真研判、全面分析，把“骂声”上升为出台制度政策、抓好工作落实的参考系。