记者追踪餐厅收取“不能减免”的餐位费

部分餐厅已可以取消餐位费

□四川日报全媒体记者 范芮菱 蒋君芳
　　3月17日，本报以《“不能减免”的餐位费 该付吗？》为题，报道了省内多地餐厅收取餐位费的情况。当天下午，记者再次探访相关餐厅。
　　在南堂馆·新川菜（IFS国金店），记者看到店门前的服务台上摆放着提示牌，上面写着：服务费6元/位。工作人员表示，该费用包含茶水、纸巾、水果等，若顾客不需要可以取消。
　　记者联系银芭餐厅（SKP店），工作人员表示，不收取餐位费或服务费，仅保留茶水费供顾客自愿选择，收费标准为6元/位。记者在团购平台查阅发现，该店双人餐、四人餐、六人餐等套餐也不再包含餐位费。
　　在三缺一·成都味川菜（春熙路店），记者看到电子菜单的“其他”选项中标注着：餐位费5元/位（含开胃菜、水果、纸巾、配茶），包间餐位费8元/位（含开胃菜、水果、一次性湿巾、配茶）。记者询问是否可以不选，工作人员回复称可以。
　　记者走访发现，仍有商家在收费环节“打擦边球”，未经消费者同意便提供服务并收取费用。例如，一些餐厅虽在菜单中标明“茶位费6元/人”，但在顾客未主动询问的情况下，直接端上收费茶水，只有当顾客明确表示想喝免费白开水时，服务员才会予以说明或更换。
　　“消费者有权拒绝未经显著告知或未征得同意的餐位费、服务费等附加收费。”四川皓锦律师事务所律师李勇表示，减少此类消费争议，既需要监管部门进一步明确标价规则、加强对隐性收费的检查力度，防止餐位费成为变相收费的灰色地带，也需要消费者在就餐时主动询问、核对账单，遇到不合理的收费敢于质疑。
　　报道刊发后，成都市市场监管部门已派出执法人员对相关餐厅进行检查，指导商家进一步完善收费标识，采用更清晰醒目的方式向消费者明示收费项目及标准，并对周边同类餐厅开展了检查。下一步，将针对中高端餐饮场所开展专项规范指导，督促商家诚信经营，在提供服务前明确告知收费事项，避免引发消费纠纷。
　　目前，法律法规对餐位费尚无明确的禁止性规定，但商家在收取相关费用时须履行显著告知和征得同意的义务，不得强制或变相强制消费。市场监管部门建议，消费者在就餐时如遇权益受损，不要因“怕麻烦”或“碍于情面”而放弃维权，可保留相关票据或支付记录，及时拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉举报。