成都市场监管上线民生新功能

10秒内帮你鉴别“霸王条款”

　　本报讯（四川日报全媒体记者 刘佳）“卡一经办理，不得退款、不得找零”“包间有最低消费”“清仓折扣，不退不换”……你是否遭遇过这些“霸王条款”？如何快速辨别“霸王条款”？8月20日，记者从成都市市场监督管理局获悉，“成都市场监管”官方公众号近日上线“信约智行”新功能，随手一拍、轻松一扫，就能给合同条款进行“智能体检”，10秒内揪出那些不公平的“小九九”。
　　成都市市场监督管理局相关负责人介绍，消费者只需进入公众号，点击“微互动”子菜单中的“消费合同体检站”，选择“上传消费合同文件”，系统就会自动进行智能分析，10秒内定位潜在霸王条款，并为消费者提供风险点分析、条款解读及维权建议。
　　“该功能可结合自然语言处理技术理解条款语义，识别隐性陷阱。同时，它也整合了市场监管部门公开案例库，并通过用户反馈迭代算法，提升识别的准确性。”成都市市场监督管理局相关负责人介绍，在识别霸王条款的基础上，该功能还关联消费者权益保护法实施条例核心条款，明确违规性质，提供协商技巧、证据保留方式、投诉渠道指引，是消费者合理主张权益的好帮手，目前，已覆盖购物、餐饮、健身、美容美发等消费场景。