面对面解民忧纾民困，万源市收集办理群众诉求近8000件

拉家常听心事 一条板凳话民情

□四川日报全媒体记者 袁城霖 万源市融媒体中心 黄江安
　　“大家有什么问题或诉求，敞开说，我们现场答疑、现场拿出解决办法。”12月2日，在达州万源市古东关街道裕丰社区，一场“一条板凳话民情”活动正在进行，裕丰社区党委书记杨开斌作完开场白，便与在场的消防队员、公安民警、街道办干部、社区医生、便民窗口工作人员等，一起听取群众的意见。
　　社区室内空地上，数十名坐在长板凳上的群众打开了话匣子，现场格外热闹。
　　“我们小区退休职工多，一些老年病患者需定期体检，但又行走不便，希望能上门开展健康体检活动。”居民寇兴德率先提出诉求。社区医生林映当即回应：“下周五，请65周岁以上老人带上身份证，到社区院坝免费体检。”
　　“张家湾2巷、3巷环境差，什么时候能治理？”居民夏贤域在张家湾住了几十年，看到附近老小区改造后既漂亮又整洁，他和邻居羡慕不已。夏贤域话音刚落，古东关街道办事处副主任唐梦瑶表态：“这件事将会提上议事日程，我们回去就商量怎么整改、从哪里入手，并向上级和相关部门汇报。”
　　“社区下水道被人为改动，至今未修复，何时能解决？”“我在这儿给大家承诺，3天内答复，7天内给出解决方案。”万源市“一条板凳话民情”专班工作人员廖晓峰把情况记录在笔记本上。
　　从医疗福利到幼儿托育，从地面环境卫生到地下管道线路，群众你一 言我一语，说困难、提建议，工作人员均现场回应，或给出解决方案，或记录在案承诺会后协商解决，保证群众诉求不落一件。
　　9月起，万源在全市范围启动“一条板凳话民情”活动，以拉家常方式，倾听群众烦心事，解民忧、纾民困、惠民生，推动民情收集、“金点子”收集、政策宣讲“三管齐下”，发挥了增进民生福祉、构建和谐干群关系和提升基层治理效能的积极作用。“这个活动实实在在解决了困扰群众的不少难题。”居民陈木堂参加过多场活动。
　　两个月前，他提出部分居民违法占用空地种菜问题，很快得到解决，违法菜地被铲平，该地块被改造成停车场，缓解了停车难。
　　用好用活“一条板凳话民情”活动，万源各地发展了“板凳+”模式，借与群众面对面交流的机会，汇集群众智慧，为经济社会发展献计献策；宣传党的政策方针，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”。截至目前，万源共收集群众诉求7898件，办理7743件，群众满意率达95.3%。杨开斌介绍，9月以来，裕丰社区每周举行一次“一条板凳话民情”活动，共收集急难愁盼问题50余件，都已化解。