推动诉求一线回应、问题一线发现、矛盾一线化解

四川政务“小灵通”“问政AI助手”上线

□四川日报全媒体记者 王欢 王了 陈馨一
　　“四川今年雨水充沛，为何有的地方还限电？”“成都产前检查费补助申报渠道为何还没开通？”“南充的机场能否开通三亚航线？”……上网咨询问题，到底该去哪里？别着急，“问政AI助手”带着四川党政部门最权威的回应来了。
　　为及时梳理解决群众在“问政四川”上反映的突出问题，推动诉求在一线回应、问题在一线发现、矛盾在一线化解，随着川观新闻11.0版本上新，“问政AI助手”正式上线。

它能做什么？
　　“问政AI助手”不仅是集智能化与个性化于一体的政务达人，也是精通各类政策法规的“小灵通”。网友有任何急难愁盼问题，只需一键召唤，它都能提供7×24小时在线咨询服务。
　　“问政AI助手”提供的智能化答疑服务，依托“问政四川”平台独家数据库，对1年内全省的党政部门和企事业单位“网络理政”的问答数据进行研究分析，通过智能梳理、自动化标注，把最精准的内容推荐给网友，使服务更加贴心、高效。

如何找到它？
　　网友可打开川观新闻11.0版本，进入问政“频道”，点击“问政AI助手”，即可进入提问页面。在对话框内输入咨询的问题后，“问政AI助手”不仅会实时给出参考内容，还会根据提问列出相关内容供网友参考。
　　如果该助手提供的内容还是无法解决网友的问题，还可以选择对话框中的“去发起新的问政”，即可进入“我要求助”页面，系统会将问题直接反映给相关职能部门，由办理单位在有效回复期内给予回复或解答。

它还有什么功能？
　　“问政AI助手”的功能不止于此。在新的周期，问政四川团队将进一步依托“问政四川”研究院，以涉川热点问题、政府政策、社会治理、民意需求为研究课题，打造具有党媒特色的新型智库。
　　在继续推出“问政四川C视频”等品牌栏目的基础上，问政四川团队每周将新增“问政四川周报”等特色智库产品，对全省各市州的网友诉求进行系统梳理，辅以问政调查、观点梳理、网络舆情热点分析等，助力决策参考。
　　同时，“问政四川”平台还将定期“问计”，举办“走好新时代网上群众路线·问政四川季度恳谈会”，吸纳各市州对“问政四川”平台优化运营的建议等，进一步走好网上群众路线。
　　月报数据、一周问政大数据由四川日报全媒体记者整理
　　如果您遇到操心事、烦心事、揪心事，请登录“四川省网上群众工作平台——问政四川”或拨打问政四川热线（028-96001）留言反映、求助或建议。我们将充分发挥平台的互动联系作用及舆论监督功能，第一时间传递民声，推动问题得以及时解决——听得见声音，看得见态度。
　　扫描二维码，上“问政四川”反映您的诉求。