成都市青白江区：“一线听音”解民忧

□廖悦
　　“我们这儿堰塘的排水沟出现堵塞。”近日，成都市青白江区“阳光问责问廉”坝坝会走进清泉镇八仙桥社区，村民们围坐一圈，说出生活中的“烦心事”，清泉镇纪委工作人员一边听一边详细记录。
　　今年以来，青白江区聚焦“十大领域”专项治理重点工作以及群众关心的问题，在全区开展“一线听音”阳光坝坝会、阳光基层访、阳光线上评等活动，通过“群众出题、干部答题、纪委监督”，推动属地党委政府、区级部门与群众面对面、零距离交流，了解群众诉求，回应群众期盼，解决群众困难。
　　青白江区各部门、镇（街道）强化与群众沟通交流，每个月除了在村、社区和园区开展一场阳光坝坝会之外，还要实地走访至少5户居民或3家企业，了解群众和企业在生活生产、营商环境等方面的问题诉求。对于能够即时回应的问题，认真答疑解惑，积极协调沟通，细致地作出工作安排；对于较为复杂的问题，主动到现场进行查看，通过实地调研、走访群众等方式了解情况并做好记录；事后加强分析研判，集中力量商举措、破难题、补漏洞，努力把问题矛盾化解在基层。
　　同时，为督促部门履职尽责，青白江区纪委监委对收集到的问题实行台账化管理，定期通过电话、问卷、现场考察等方式进行回访，并联合青白江区融媒体中心《小青帮忙》节目组拍摄曝光视频，持续跟进问题整改。另一方面，加强监督检查，严肃执纪问责，对于敷衍整改、搞形式走过场等问题，一经发现，对相关单位和负责人进行问责，以坚强纪律保障推动问题立行立改。
　　截至目前，该区已分层分类开展“一线听音”系列活动762场，制发督办函84份，推动整改落实问题468个。