南部县:解民忧、纾民困、暖民心
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近年来,南充市南部县纪委监委始终践行全心全意为人民服务的宗旨,聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事,通过“干群一家亲”入户走访、三接访等活动,持续推动“我为群众办实事”实践活动取得实效,解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题,不断增强群众的获得感、幸福感和满意度。
□曾小娟 金校茵
入户走访“沾泥点”群众诉求“揣心中”
“感谢乡纪委的关心,帮我申请补助,解决了我的大问题……”近日,南部县太霞乡前进村村民黄少良对前来走访的乡纪委干部连声表示感谢。今年3月初,黄少良检查出动脉硬化心血管疾病,做手术需要大笔医疗费用,他去申请办理低保时,村干部以“你儿子在外务工,家庭收入还可以,不符合低保条件”为由予以拒绝。8月初,太霞乡纪委入户走访来到他家,他再次反映:“我因治病花了钱,家里现在真的很困难。”
听到黄少良反映的问题,太霞乡纪委书记王龙立即安抚老人:“你不要着急,我们一定尽快想办法,解决你的难题。”
在了解清楚事情的由来后,太霞乡纪委立即召集前进村村干部召开工作协调会,指出了个别村干部工作方式简单、主动作为不够的问题,并严明了纪律要求。之后,太霞乡纪委会同村委会梳理有关政策措施,提出了“为黄少良实施临时救助、申请医疗补助”的解决方案。经协调,村委会为黄少良向太霞乡政府申请了临时救助金,同时向医保部门申请慢病医疗补助。很快,黄少良便领到了1000元临时生活救助,医疗补助也通过了审批。
近年来,南部县纪委监委通过持续开展“干群一家亲”入户走访活动,组织全县纪检干部走进群众家中,主动收集群众问题诉求,把群众反映的“问题清单”变为“履职清单”,切实解决了一大批事关群众切身利益的问题,比如,升钟镇纪委推动解决300多名群众用水问题,八尔湖镇纪委督促建立便民服务站,方便群众办事等。据了解,今年以来,该县纪检干部共走访群众20万余户,收集群众问题诉求4096件,协调推动解决3962件,收到反映党员干部违纪违法的问题线索2件、立案查处3人,有力推动了干部作风转变,群众对党风政风的认可度、满意度不断提升。
主动接访“听民声”务实之举“解民忧”
“已经过了6年,我以为这1万元押金要不回来了。”近日,面对南部县升钟镇纪委干部的回访,升钟镇永红场社区居民刘国文激动地说。
这笔押金为何“迟到”6年?今年10月初,南部县升钟镇纪委在升钟镇永红场社区开展“三接访”活动时,刘国文反映他6年前向社区交的建房押金,到现在还没退还,希望能够帮忙解决。刘国文的诉求引起了升钟镇纪委负责人的注意,镇纪委立刻对该问题进行调查核实。
通过走访社区干部群众,扩大走访面,向知情的群众了解情况,经核实,升钟镇原观音寺社区(已合并到永红场社区)为了加强场镇环境整治,私自要求到场镇上建房的居民交1万元“押金”。通过查阅原观音寺社区移交的财务档案,找到了当年社区收取建房户押金的明细,其他群众的建房押金都退还了,由于2016年刘国文修建房子后便外出务工,押金退还一事便一直拖延至今。
“私自收取建房押金是不合规的,要尽快退还。”调查清楚后,镇纪委立即督促永红场社区迅速为刘国文办理相关退还手续。同时,在全镇范围内排查整治,并督促干部转变工作作风,杜绝类似情况再次发生。
近年来,为了近距离倾听群众心声,着力解决群众关心的问题,拓宽群众反映问题的渠道,南部县纪委监委通过开展“三接访”活动,让乡镇党委书记、乡镇长、纪委书记定时定点“同台”接待群众,针对群众提出的问题或诉求,能当场处理的,进行现场办公,立即做出答复,安排专人限时处理,并做好跟踪回访;不能当场处理的,则做好解释工作,建好问题台账,后期研究处理。截至目前,南部县乡镇(街道)在“三接访”活动中共接访问题560件,已解决问题545件。
“为群众办实事不是一句口号,关键在于认真倾听群众声音,扎实解决群众的急难愁盼问题,将实事真正办到群众的心坎上。”南部县纪委监委相关负责人表示,“干群一家亲”入户走访、“三接访”等活动不仅畅通了民情反映渠道,更重要的是把问题解决在群众家门口,真正做到解民忧、纾民困、暖民心。