省第十二次党代会代表、长宁县司法局硐底司法所所长吴诗华：

调解纠纷既要讲法理也要讲情理

□周洁 四川日报全媒体记者 兰楠
【人物名片】
　　吴诗华，宜宾市长宁县司法局硐底司法所所长，党龄26年。自2008年从事人民调解工作以来，先后获得“全国模范人民调解员”“全国优秀共产党员”等称号，被当地群众称为“金牌调解员”。

【人物故事】
　　“刚调解成功的两起交通事故赔偿纠纷要做好归档；那个竹林边界纠纷要持续跟进，多去入户走访掌握村民的最新动态……”5月23日，吴诗华仔细跟同事进行工作交接，“手上的每一件工作都事关群众民生，必须做好妥善安排。”
　　1991年，吴诗华通过考试成为一名镇政府的招聘干部，2008年成为司法助理员。此后，硐底镇辖区内小事大事现场，总能看他的身影。无论是白天还是黑夜、工作日还是节假日，他总是有求必应、随喊随到。
　　硐底镇地处长宁县、珙县的交界处，矛盾纠纷较多。有时候看似小事，若处理不好，就有可能激化矛盾，甚至引发刑事案件。
　　刚接触调解工作不久，吴诗华就遇上一件很棘手的案子。2008年5月25日中午，吴诗华接到硐底镇派出所电话称，一名冯姓男子扬言要炸死社区王某全家。他立即赶到现场，只见冯某气势汹汹地站在王某家中，危险一触即发。
　　吴诗华上前调解，冯某大喊大叫，说再往前就拉上他一起死。当时正值中午，吴诗华请民警买来饭菜，与冯某一边吃饭一边聊，围绕他的妻儿老小做工作，最终冯某被打动，放弃了过激行为。“调解纠纷既要讲法理，也要讲情理，只有真正了解当事人的疾苦，才能做好调解的疏导工作。”吴诗华说。
　　2015年10月，硐底镇一位村民在浙江打工期间死在出租屋里，吴诗华不仅帮这位去世村民的家属争取到3万余元救助款，还帮忙把骨灰盒带回硐底镇。这件事让吴诗华在硐底镇乃至长宁县有了好口碑。
　　从司法助理员到司法所所长，吴诗华就这样一步步走进群众的心坎里。
　　2019年6月17日，长宁6.0级地震发生后，吴诗华第一时间走村入户疏导群众情绪，并帮他们解决生活困难，其间调处涉灾矛盾纠纷50余起，调解金额达200余万元。2020年，新冠肺炎疫情发生后，吴诗华坚守在疫情防控一线，走访省外返乡人员，进村（社区）开展疫情防控宣传，化解疫情引发的矛盾纠纷12起，其中，涉及企业复工复产矛盾纠纷5起，涉及金额60余万元。
　　“我的工作就是走进千家万户，了解民情；想尽千方百计，化解矛盾；说尽千言万语，提供帮助。”吴诗华如此定义他的工作。2008—2021年，他指导调解矛盾纠纷3800余起，其中参与调解重大疑难纠纷750余起，涉案金额4500余万元，纠纷调解成功率99%，当事人履行率100%。目前，硐底镇已成立以吴诗华名字命名的“诗华调解室”。他工作中总结出的信心、真心、诚心、耐心、热心，脑勤、口勤、腿勤、手勤“五心四勤”工作法，成为当地调解纠纷的制胜法宝。
【感言】
　　在今后的工作中，我将充分发挥一名基层党代表的作用，时刻牢记初心使命，努力展现司法行政新担当新作为，发挥人民调解工作中的特长，为基层治理和乡村振兴努力奋斗，力争在平凡的岗位上干出新的业绩。