建立居民健康管理长效机制，成都又有新探索

14 位“三甲医生”成“小区健康管家”

□谢娜 四川日报全媒体记者 魏冯
　　“没想到，这个群里居然有10多个三甲医院的医生。”5月7日，来自成都市第六人民医院（简称“成都六医院”）心内科、妇产科、肝胆外科、神经内科的14名医生的介绍展板被搬进了成都市成华区万科·金域蓝湾小区，展板上写着“小区健康金管家”。不少居民围在一起扫码，加入“小区健康管家”微信群。
　　“三甲医院医生当小区健康管家，直接入驻周边小区提供长期健康管理服务，这在成都是新尝试。”成都市卫健委副主任陈沙宁表示，“小区健康管家”模式，是成都建立居民健康管理长效机制的又一项探索，有望在成都多家医院和更多社区复制推广。

组建“管家库”一支队伍服务一个小区
　　回忆起“小区健康管家”团队组建初衷，成都六医院消化内科主任医生陈霞深有感触。
　　陈霞是万科·金域蓝湾小区的一名业主，常在业主群里为邻居们解答健康问题，“疫情以来，邻居线上咨询量增大，我的力量确实有限。”如果有更多医生自愿加入到社区健康服务行列中，能否满足更多小区居民的健康需求？陈霞将想法向医院汇报。
　　去年10月，陈霞的想法变为现实。成都六医院启动“小区健康金管家”项目，发动党员干部、专家团队自愿组建起“管家库”，再结合小区特点，从“管家库”匹配人选，组成“专属管家团队”提供有针对性的居民健康管理服务。
　　管家管啥？管居民合理用药、疾病预防、保健养生，也管线下诊疗和就诊绿色通道服务。“我们在与社区联合开展居民需求摸底调查后，派出一支团队长期为一个小区服务，试点期间先辐射小区上千名居民。”成都六医院党委书记刘勇说，团队涵盖14名三甲医院医生，居民在线提问，团队医生利用空余时间“接单”答疑解惑。
　　5月7日，成都六医院与万科·金域蓝湾小区所在的成华区猛追湾街道培华路社区签订相关协议，将管家工作内容逐一列入协议，包括在重要节日开展宣传义诊活动，提供产后护理、褥疮预防、母乳喂养指导等服务。
　　如何保障常态化推行？刘勇表示，将建立医院、社区、小区居民三方联席会议机制，及时解决项目推进中出现的问题。

帮居民少跑路 有望在更多社区复制推广
　　目前，小区健康管家已在线回复解答咨询300余次，健康宣教60余次，线下转诊、接诊20余人次，并开展了义诊等活动。“此前因为疫情原因，线下服务相对较少，接下来我们还将开展更多线下服务。”刘勇说。
　　“请问甘油三酯偏高，饮食上需要注意啥？”“如果是生活习惯导致，需要注意低脂饮食，建议及时到心血管内科或内分泌科就诊。”小区76岁居民陶慧月向记者展示微信群，群里健康咨询互动不断，“现在一有健康问题，第一反应就是到微信群找‘管家’咨询，对老年人来说很方便。”
　　4月下旬，小区业主张惠秀扭到腰，她试着在微信群里寻求帮助。不一会儿，管家团队就打来电话，详细询问状况并联系救护车，通过绿色通道助其顺利入院治疗。
　　“现在走在小区里，常有小区居民向我表示感谢，关系更近了。”陈霞说。成都六医院妇产科主任医师何雯也表示：“有问题我们直接在群里解答，帮居民少跑路，省去挂号费和排队时间，互相更信任了。”
　　据了解，成都市卫健委将这一模式作为重点项目试点打造，未来有望在成都市更多社区和小区复制推广。