汇海科技集团“海狸”焕新

打造宜宾城市数字生活新底座

中秋至国庆13天时间里，汇海科技集团累计投放超1000万元消费补贴，在宜宾各大商圈实现“海狸焕新升级”形象展示。 郑智敏 摄

□周准

　　10月中旬，宜宾三江汇海科技集团有限公司（以下简称汇海科技）一块实时跳动的消费热力图前，技术团队在为即将到来的“双11”做最后一轮流量压力测试。
　　几天前，宜宾市商务局发布一组数据：国庆中秋假期，宜宾线下消费近59亿元，同比增长6.47%。在这份假日“账单”里，有一项指标格外醒目——焕新升级后的本土生活服务平台“海狸”，中秋至国庆13天时间里累计投放超1000万元消费补贴，把政府券、平台券、商家券叠成“三重福利”，送进商圈、景区和街边小店。
　　数字背后，是一场静水深流的应答。当省委、省政府把加快建设区域消费中心城市的部署落向市州，一座城市该如何作答？
　　9月29日晚，万象宜宾天地水景广场，水幕与灯光交织。第五届中国（四川）国际熊猫消费节宜宾分会场启动仪式上，“海狸”正式发布焕新升级。台下，市民掏出手机，指尖在小程序首页轻轻一划，“本地生活”与“宜宾商城”两个界面切换自如。“以前打开‘海狸’，就是买东西；现在打开它，像打开一座城市。”现场一位市民感叹。
　　感叹的背后，是汇海科技历时数月的一场“前瞻谋局”。

主动谋局 回应城市消费现实考题
　　“海狸”为什么要升级？答案藏在3个维度里。向上看，是政策的指引。国家将数字中国建设上升为国家战略，四川省大力推进区域消费中心城市建设；宜宾市委、市政府要求国企发挥引领作用，整合本地资源，打造本地化数字消费服务生态。
　　往下看，是现实的堵点。消费者层面，宜宾燃面、筠连红茶、南溪豆腐干等特色产品散落各处，形不成合力，惠民补贴发放渠道分散，领取程序繁琐。中小商户层面，线上经营综合成本较大，商家面临“增收不增利”的经营困境，想搞数字化经营却“不会转、转不起”。政府治理层面，曾经将消费全量数据存放在省外商业平台服务器，“只可视、不可控、难拥有”，产业研判失准、市场调控失灵。一份扎实的市场调研给出最有力的注脚：84.42%的商家愿意尝试使用本土新平台。正是在“市场不愿做，商业平台做不好，但又非做不可”的地方，汇海科技主动担当。
　　向内看，是底气的支撑。“海狸”历经4年深耕，注册用户超130万、入驻商家6600家；2025年通过平台发放政府惠民消费券7805.3万元，带动平台交易额2.51亿元，撬动社会消费超10亿元。
　　“我们不是去抢一块蛋糕，而是补一块短板。”汇海科技相关负责人说。在宜宾市商务局指导下，汇海科技整合市属文旅、数字产业国企资源，推动平台实现迭代升级。

体验重塑 从“购物平台”到“生活服务平台”
　　平台迭代升级，始终保持刀刃向内。“‘海狸’平台原本是单体架构的购物小程序，撑不起一座城市的生活服务端。”平台技术负责人说，技术团队在原有系统基础上，完成微服务架构整体重构并迁入宜宾国资云，形成“1个数据中台+N个业务板块+3个应用端口”的新骨架，用户、订单、信用、经营数据全部本地存储。
　　针对其他平台的商户想转不会转的难题，“海狸”推出“三免、三扶”政策和创新“一码锁客”分佣机制。同时实行基础工具永久免费，其AI助手能一键生成营销文案、一键剪辑视频。
　　针对补贴“找不到、领不到”的问题，“海狸”下一步计划建设惠民政策集成模块，以全口径归集商务、文旅、工会、民政、农业等各条口线券种，依托主体画像精准推送，并推动申报、审核、兑付全线上闭环。
　　改变，悄然发生。以前，打开“海狸”就是买东西，商品货架是它全部的世界；如今，首页一键切换，指尖划过的是餐饮、家政、文旅、体育等一整座城市的烟火。
　　以前，老年人被一块小小的二维码挡在“门外”；如今，适老版界面加社区代办网点双向赋能，让技术更有温度。
　　数据的变化最有说服力：公测以来，“海狸”访问用户56.9万人，新增用户4.01万人，参与商家910户，累计发放惠民补贴411.36万元，交易14.36万单、交易额2292.04万元，带动消费3572万元。
　　宜宾核心地标莱茵春天商业综合体的集体“搬家”，是平台赋能最直观的样本。商场内140余个品牌集体入驻“海狸”平台，打通会员体系与权益互通，构建起“平台+商场+商户”的协同模式。“140多个品牌一起上线，等于把整座商场搬进市民的手机。”商场运营负责人说。活动期间，“海狸”打出“平台补贴+商场活动+商家让利”三重福利组合拳，线上线下全渠道同步宣发，累计成交1.41万单，总销售额突破202.61万元，商场客流环比提升35%。“多重补贴带动客流明显增长，消费者得到实惠，我们门店收获实在的订单，实现多方共赢。”一位入驻商户坦言。
　　按照路线图，2026年底前，“海狸”上线零售、餐饮住宿、家政、宜产宜造、文旅、体育六大板块；2027年扩至10类；2028年及以后向十二大门类全覆盖迈进。AI“小海狸”助手、种草社区、信用治理、消费热力图……一个“服务民生、便利生活、提振消费、赋能产业、优化治理、彰显品牌”的全场景体系，正逐步成形。

党建引领 从“一个平台”到“一座城市的数字底座”
　　“海狸”实现从一个功能平台到一座城市的数字底座的跃迁，党建引领是重要的力量源泉。汇海科技党委牵头整合市属文旅、数字产业国企资源，以“党建+”模式穿透业务场景，将产融党支部建在“海狸”项目一线，由党员骨干组成技术攻坚专班，以数智产融公司为核心运营主体，联合宜宾数字经济产业发展集团有限公司、宜宾市文化旅游会展集团有限公司组建“1+2”专业团队；公测攻坚期，党员骨干奋战在技术研发、商家拓展、补贴核销一线；通过党建联建，串联中小商户、社区便民生活圈，把“国企担当”转化为可感知的民生福祉。
　　“那两个月，我们白天跑商户，晚上对数据，及时反馈当天发现的技术问题，共同商议解决方案并跟进进度。”汇海科技党委书记、董事长、总经理冯先南回忆。
　　依托党建联建纽带，“海狸”平台服务持续向城乡下沉。在屏山县，汇海科技的党员骨干深入田间地头开展产地直播，直观呈现黄桃生长环境与采摘现场，直接展示产品天然、绿色的品质优势，消除消费者对农产品安全的顾虑。“消费者看见果子的生长环境，信任就有了，复购自然来。”屏山县宇桂农业发展有限公司负责人说。产地直播打破多级流通模式，剔除中间环节，实现从田间地头到消费者的直达链路，宜宾黄桃总销售额突破320万元，创下产地单品销售新高，验证了“产地直播+电商直供”的实践价值。
　　“海狸”平台最终沉淀三大核心价值。数据资源回归宜宾。全部系统部署在宜宾国资云，核心交易、用户、信用数据本地留存，把城市发展的数字资源握在自己手里。
　　民生红利直达城乡。消费券、工会福利、惠民补贴优先导入平台，县域及乡镇服务网点持续下沉，城乡服务供给差距被一点点填平。
　　打造国企建设运营样本。从“平台经济”走向“平台服务经济”，一个可复制、可推广的数字化建设运营样板，正从宜宾走向更广阔的市场。