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　　“我在短视频平台刷到一个蛋白粉广告，视频里一位自称某高校专家的人在带货。”近日，北京青年刘洪（化名）在社交平台吐槽称碰到“AI虚拟专家”带货。这种刻意隐藏AI标识的行为，不仅违反标识管理办法，更明显损害消费者合法权益，涉嫌欺诈。消费者可通过保留截图、录屏等关键证据，与商家协商要求退换货或赔偿；若平台有过错可直接向平台索赔；向消费者协会或市场监管部门投诉调解；申请仲裁或向法院起诉。 王铎/图