多维视角

来自中国劳动和社会保障科学研究院的更多思考

关于技术对服务业岗位的影响
　　整理自《人工智能发展对就业的影响》
　　作者：中国劳动和社会保障科学研究院副研究员李宗泽
　　文章梳理了人工智能对服务业就业的影响机制与趋势，认为当前人工智能在服务业中的实际影响仍处于初步阶段。从应用场景看，服务业数智化转型场景相对有限，人工智能工具主要应用在管理岗位和一般行政岗位，生成式人工智能集中应用于数据丰富、高度开放且标准统一的典型场景，在金融、信息服务、租赁和商务服务等行业应用程度更高。从替代机制看，生成式人工智能对服务业的影响以岗位局部任务替代为主，即广泛替代岗位中的部分工作任务，而非整岗替代。文章同时指出，服务业数智化创新将成为吸纳就业的重要领域，新型中低端数智型服务将创造大量新型劳动密集型就业岗位，平台化就业的充分发展也将为大量分散的短期性中低技能服务用工提供更多机会。

关于人力资源服务业未来发展趋势
　　整理自《中国人力资源服务业高质量发展成效与展望》
　　作者：中国劳动和社会保障科学研究院智库首席专家莫荣、研究员侯增艳
　　文章总结了我国人力资源服务业近年来的发展成效，并提出行业未来将呈现以下发展趋势：一是机构转型升级与服务品质提升将推动专业化发展，人力资源服务机构需加快构建多层次、多元化的人力资源服务产业体系。二是产业融合与区域联动深化将推动协同化发展，行业既需深度服务实体经济全链条需求，又通过全国统一大市场建设打破地域壁垒，提升人力资源配置的整体效能。三是标准引领与市场环境将有序推动规范化发展，行业需建立覆盖服务全流程的标准化认证体系，并强化市场监管与信用体系建设。四是科技赋能服务全流程将重构推动智能化发展，智能化将成为行业转型升级的核心引擎。五是全球资源配置能力跃升将推动国际化发展，行业的国际化布局将加速向纵深发展。

关于职业技能培训制度建设
　　整理自《健全终身职业技能培训制度 促进高质量充分就业》
　　作者：中国劳动和社会保障科学研究院研究员陈玉杰
　　文章围绕健全终身职业技能培训制度、构建与之相适应的现代化治理体系，提出五方面建议。一是编制技能优先清单，瞄准新质生产力方向，编制并动态调整国家和区域技能优先清单，健全技能人才需求动态监测分析体系。二是高质量推动产训结合，加强职业技能培训与产业联动、与就业衔接。三是推动人才链产业链创新链融合发展，强化行业企业、院校和政府间的技术交流，加强技能大师工作室建设，健全中国特色企业新型学徒制。四是搭建多元共享的技能人才培养体系，推进公共实训基地、高技能人才培养基地建设，大力扶持企业举办职业技能培训，鼓励行业组织建立职业技能培训联盟。五是推进终身培训工作的数字化转型，构建与终身职业技能培训相适应的信息化服务体系，打造“互联网+”“智能+”培训新形态，引入虚拟现实、增强现实等教学手段。