成都市青白江区大同街道：“微光”如炬 照亮大民生

□腾跃 邓谆
　　党的二十届四中全会提出，坚持尽力而为、量力而行，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，解决好人民群众急难愁盼问题，畅通社会流动渠道，提高人民生活品质。
　　办好民生实事，如何快速解决民生诉求？今年以来，成都市青白江区大同街道探索“信义街道”体系建设，擦亮“大同晓义”治理品牌，开展网格自治“微光”行动（以下简称“微光”行动），聚焦群众诉求解决不够及时等问题，以民生诉求和用户思维为导向、以网格为基本单元、以项目为具体抓手，围绕邻里互助等群众重点关注的内容，以“小切口”服务“大民生”，实施群众可感可及的系列小微项目，打通基层治理“神经末梢”，切实解决群众身边的急难愁盼问题。

响应民意“加速度” “短平快”解决群众“微需求”
　　民生无小事，枝叶总关情。如何快速收集民意诉求？大同街道构建“线上智联+线下触达”双轨并行需求征集体系。线上依托“信义码”、“4N合一”微信群、小陈在线、12345热线等渠道，实时收集群众诉求；线下构建“青言青语”人民建议征集“1+8+N”服务矩阵，开展“爱邻议事会”“民情民意板凳会”等面对面交流活动，发动网格员、微网格员等600余人日常走访问需，全方位收集了解群众身边的“小事”。
　　如何快速响应民意？大同街道探索建立“群众反映诉求—网格员即时上报—村（社区）快速初审—街道分级终审”四级响应机制，“短平快”解决群众身边的“微需求”“小难题”。
　　同湾春晓小区居民宁友富享受到快速响应民意的便捷。今年4月，大同红光体育公园开园，成为居民休闲运动的热门打卡地。“从家里走路到体育公园只需要5分钟，但这条无名路有部分破损，雨后泥泞影响出行。”宁友富和多位邻居向网格员反映这一情况后，大同街道快速实施“铺平出行路·温暖邻里心”项目。经过近3个月的施工，这条宽约4.2米、长约150米的道路修葺一新。
　　“这个项目申请资金1.6万余元，‘微光’资金池起了大作用。”大同街道相关负责人介绍，为保障民意得到快速响应，街道建立资金资源配置机制，根据实际情况统筹设立50万元“微光”资金池，专项用于“微光”行动项目。同时，按照“成熟一个、拨付一个”的原则，建立分级快速审批流程，对紧急事项开通“绿色通道”，实现“当天审核当天办结”。
　　截至目前，大同街道已办结高频民生诉求136条，依托专项资金池完成“微光”行动项目19个，涉及空间营造、设施更新、道路修整、路灯安装等民生微事。

民生服务“增温度” 畅通基层治理“神经末梢”
　　响应有速度，服务有温度。7月22日，“同福多语夏令营”在大同街道同福村党群服务中心开营，10名在读大学生为60多名本地孩子免费教授多门外语。“网格员在入户走访中了解到，很多村民希望暑期可以在家门口托管孩子。为了让孩子假期生活更丰富，也让家长放心，我们联合武汉大学外国语言文学学院开展暑期‘信义托’志愿服务活动。”同福村党支部书记、村委会主任何超说，夏令营的开办有效破解了部分家长暑期“看护难”问题。
　　为确保每一件民生实事办到群众心坎里，大同街道坚持按照村（社区）统筹负责、群众监督的原则推进“微光”行动——由网格员联动微网格员、居民等多方主体对确定实施项目提出可行性实施方案，以村（社区）为主体，按照时间进度强化过程管理；建立“项目公示+居民评议”监督机制，每笔资金使用情况都在社区公示栏同步公开，群众可通过意见箱等渠道参与监督。
　　“微光”照亮幸福路，如何激发长效自治活力？大同街道探索构建“本土化服务—在地化成长—循环式反哺”治理新模式，通过系统培训提升网格员项目策划、资金管理等专业能力，健全使用频率、群众满意度等多维度的“项目成效指数”评估体系，目前已孵化培育“同福村路灯志愿巡检队”等5个自治组织，邀请群众担任“微光”体验官，全程参与项目评议与效果评估，推动群众从“旁观者”向“参与者”“共建者”转变，形成治理成果与居民素养双向提升的良性循环。
　　下一步，大同街道将优化快速响应机制、完善资金配置方案、健全群众监督体系，推动“微光”行动提质增效，让基层治理的“神经末梢”更加畅通，把温暖与关怀送到群众心坎上。