暗中收费、捆绑售险、无法出票……

小心山寨订票App陷阱！

　　国庆中秋长假期间，旅客出行需求旺盛。记者调查发现，一些山寨订票软件近期“活跃”起来——它们与官方平台界面、标志相似，却暗中收取额外服务费，强制捆绑销售保险；一些软件存在无法出票、退款难等风险，让旅客蒙受经济损失。
　　这些软件有何套路？存在哪些风险？记者就此展开调查。
　　记者在手机应用商店输入“高铁”“火车票”等关键词后，出现的一些App与官方平台“铁路12306”标志相似。记者随机下载多款此类“高仿”订票软件，发现其界面设计、功能排布甚至色调风格，都与“铁路12306”官方App如出一辙。
　　进入实际订票环节，种种“套路”接连浮现。
　　在一款订票软件中，用户必须观看长达30秒的广告方可继续购票，关闭广告按钮颜色与背景接近，不易察觉。记者发现，这些广告五花八门，有的是线上非正规投保App，有的甚至是小额贷非法链接。
　　在部分平台，关闭广告后，系统进一步提示需支付每张车票10至20元不等的“快速出票费”，否则可能“出票失败”。
　　在一款订票助手软件上，平台“悄悄”勾选“优选座位”“极速出票”等付费服务选项，导致消费者不经意间额外支付费用。有的App甚至将“优选座位”和“出行保险”等额外服务直接纳入车票的“一口价”中，且很难甚至无法取消勾选额外服务。
　　一些软件无法实际出票，乘客也面临退款难、维权难的问题。
　　记者注意到，在用户投诉量较大的情况下，一些仿冒订票软件仍能在应用商店中正常下载。
　　天津社会科学院政府治理和公共政策评估研究所副所长段威表示，山寨订票App扰乱票务市场秩序，侵犯消费者合法权益，可能引发个人信息泄露、电信网络诈骗等社会问题。
　　从源头入手，应用商店必须强化票务类App的备案和上线标准，严格双审制度，对可疑仿冒产品发现即下架。
　　段威认为，在打击山寨订票App的过程中，市场监管、网信、公安等部门可形成联动，实现线索共享，更快锁定违法行为，形成合力打击。
　　新华社记者 张宇琪 马博文（据新华社天津10月8日电）