“向上取整”霸王条款该取消

□四川日报全媒体评论员 张立峰
　　寄个快递2.1公斤按3公斤算，有的2.7公斤甚至按4公斤算……最近，有媒体记者实测8家快递企业发现，半数在收费中有“向上取整”行为。在舆论高度关注下，企业称这是“行业惯例”，给出的理由竟然是为了便于计算。
　　便于计算？那为何不“向下取整”呢？在电子支付早已普及、行业智能软件突飞猛进的今天，收费精确到一分一厘已不是难事，“向上取整”说到底还是利益驱使。这样的霸王条款是既不合规又不合法，严重侵犯了消费者的合法权益。
　　从行业规定来看，2024年4月起实施的新版《快递服务》国家标准中明确规定，快递服务主体应使用秤、卷尺等计量用具测量快件的实际重量和体积重量，确定正确的计费重量，计费重量以千克为单位，保留小数点后至少1位。显然，“向上取整”不符合行业规定。
　　从法律来看，《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为；而经营者向消费者提供商品或者服务，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。可见，“向上取整”也违反了法律规定。
　　纵使法律法规不准不让，快递企业却敢明目张胆地对着干，这无疑是看准了个体消费者维权难。快递企业联起手来集体违规，搞行业垄断，让消费者不好选甚至没得选。其实不仅是快递行业，其他行业也存在类似问题。在一些停车场停车，从第2个小时起，每小时不足按整小时收费；在一些台球馆、射击馆、保龄球馆等娱乐场所消费，消费时长按整数计算；一些共享充电宝，不足1小时按1小时计算，消费者都只能按照商家规矩来，很是无奈。
　　按实际重量称重收费，按实际时长停车、娱乐，是消费者应该有的权利。快递等行业不能以牺牲消费者合法权益为代价来换取降本增利，更不能用方便计算等理由来对外解释。遏止行业不良风气，要用好执法这根“绳”，才能把企业图省事、贪小利、占便宜的观念“绑”回到正轨上来，以此更好促使快递行业把更多精力投入优化运营效率和提升服务质量上来。