剑阁县上千名党员干部“驻点下沉”

游客服务保障更高效

　　本报讯 5月27日，剑门关景区北门，几名身着红马甲的党员志愿者站在入口位置，看到一位游客准备搬运婴儿车，立刻主动上前帮忙。据介绍，今年年初以来，剑阁县创新推行党员干部“驻点下沉”机制，缓解节假日游客激增带来的服务保障压力，截至目前已累计组织1000余名党员干部志愿者提供旅游服务，惠及游客超60万人次。
　　据介绍，该县统筹47个党组织力量，在剑门关、翠云廊等重点景区设立61个志愿服务点位，常态化开展秩序维护、咨询引导、应急救助等服务；同时组建志愿服务队，协调开通免费摆渡车，设置“助老绿色通道”，协助实施“分段引流”“错峰预约”等措施，为游客提供轮椅租借、语音导览等适老化服务，缓解高峰期拥堵。
　　为确保志愿者服务质量，该县每季度为志愿者开展专业培训，编制《旅游志愿服务标准化手册》，建立“平时轮岗+假日攻坚”机制，每月抽调数支队伍开展古柏巡护、环境清理等常态化服务。