暖心驿站二十四小时为外卖小哥亮灯

——“产业跃升中的工人力量”一线观察②

□四川日报全媒体记者 田珊陈松 李丹 蒋京洲

　　4月21日14时，中午的配送高峰刚刚结束，外卖骑手肖宜全便来到了位于绵阳市涪城区华丰社区的跃享暖心工会驿站。他停好电动车，推开玻璃门，从饮水机接了杯热水，随后赶紧给自己的手机充上电……入行两年多来，肖宜全终于有了属于自己的午休空间。“以前刮风下雨只能在路边等单，现在有了这个‘家’，连职业规划都有人帮着操心。”肖宜全指着驿站公告栏里的招聘信息说。
　　华丰社区党委书记、工会主席徐婧告诉记者，随着气温上升，来驿站休息的骑手、司机越来越多。“我们计划再扩充一些场地，给更多的骑手、司机提供一个避暑乘凉、遮风挡雨的歇脚处。”
　　近日，“产业跃升中的工人力量”主题采访活动走进绵阳、眉山、南充、自贡等地。如何保障新就业形态劳动者权益，提升从业体验？各地正在积极探索。

帮网约车司机追讨损失
　　“有了工会我们就有了家、有了靠山！”4月16日，在南充市网约车行业工会座谈会上，司机汤师傅看着工会提供的保险方案说，“以前我们很多人买保险时都被‘套路’过，现在有了工会的帮助，不仅安全有了保障，还为我们节省了不少钱。”
　　南充市网约车行业工会联合会自2022年成立以来，已吸纳了1346名司机入会。协助司机购买营运保险、追讨停运损失费，是工会最重要的工作内容之一，也是网约车司机最需要的服务。工会工作人员李泉告诉记者，去年12月，工会的张师傅遇到了交通事故，对方全责却不愿意支付停运损失费，我们全程陪同张师傅收集证据、整理诉讼材料，最后在法院的调解下争取到了赔偿。
　　工会的“硬核维权”不止于此。在中通快递自贡转运中心，“集体协商长效机制”让员工声音直达管理层。工会副主席罗洁介绍了这一机制的运作流程：一线员工通过内部软件直接反馈诉求，工会联合管理层迅速响应。涉及劳动报酬、工作时间、休息休假、保险福利等职工切身利益的规章制度和重大事项，每个员工都可以及时提出意见和建议，经审议通过后予以公示。
　　“对于新就业形态劳动者而言，传统的权益保障、福利制度等有很多不适用的地方，需要各层级共同来不断完善。”罗洁说。
　　随着《四川省新就业形态劳动者专项互助保障计划》正式实施，全省新就业群体有了专属“互助保障计划”。缴70元会费最高可领取100万元互助金，大大减轻了因意外伤害或罹患疾病带来的医疗费用负担。此外，四川还制定了新就业形态劳动者权益协商指引，推动头部平台企业建立健全协商机制，目前已覆盖新就业形态劳动者1780万人。

“暖心驿站”“货车司机之家”暖人心
　　在绵阳市涪城区跃进路的24小时“能量补给站”，不少外卖员经常来这里加热午餐。靠墙的换电柜为电动车提供“闪电蓄能”，休息区里共享充电宝、微波炉、急救药箱一应俱全，书架上还摆放着《劳动权益保障手册》……这处占地1600平方米的驿站，日均服务超300人次，是涪城区新就业群体的“共享客厅”。
　　自2022年至今，绵阳已累计建成“暖心驿站”100余个，划定骑手停车区19个，形成覆盖全域的“15分钟服务圈”。
　　驿站不仅是避风港，还孵化出共治生态。在驿站“充电”的骑手们自发成立了“红蜂”志愿服务队，利用接单间隙为独居老人送餐，网约车司机在跑车过程中收集反馈道路安全隐患，形成“以服务换服务”的互助生态。
　　类似场景在四川多地涌现。德阳市旌阳区的“货车司机之家”，来往的货车司机不断。“我们长期在外面跑车，以前洗澡、休息都不方便，现在有了这个驿站，不仅解决了个人基础生活问题，还能看电视、按摩放松，真的太好了。”司机逄师傅说。除了“货车司机之家”，同样位于德阳市旌阳区的“共享职工之家”也为外卖小哥、网约车司机、商场信息员等群体提供充电、饮水、休息、阅读等综合性服务。
　　2021年以来，四川工会连续3年将新就业形态劳动者建会入会工作纳入省委对市（州）党委绩效保证目标考核体系，全省各级工会将新就业形态劳动者工会工作纳入重点工作。目前全省已建立市、县级新业态工会联合会1.2万家，建设各类“司机之家”1万家，为超过50万名新就业形态劳动者提供移动体检服务，“暖途”专项行动服务500万人次，大大提升了新就业形态劳动者的获得感，幸福感。