仁和区探索基层监督新路径

群众诉求“一站式”受理

　　本报讯 4月10日，记者从攀枝花市仁和区纪委监委获悉，日前，该区在总结提炼“有事找纪检”经验做法的基础上，在平地镇试点建设“一站式”群众诉求服务平台，已收集群众诉求230件，5日内办结率91.3%，群众满意度达97%以上。
　　“我们已经签订调解协议，赔付问题得到解决。”近日，平地镇的一名工人盛某在平地镇纪委回访时反馈。此前，盛某向“一站式”群众诉求服务平台反映，其数月前在平地镇一施工现场操作设备时受伤，但与用工方多次协商，均未就赔付事宜达成一致意见。收到问题反映后，平地镇纪委牵头、平地镇社会治理办公室主办，对事情进行核实，最终帮助双方达成一致意见并签订调解协议。
　　记者了解到，针对群众反映的诉求，平地镇固定每周一召开联席会，集中分析研判后分办。通常，政策疑惑、民生实事等事项，5个工作日内提出办理意见并答复，检举控告类问题最迟3个月会反馈办理结果。
　　“试点中，我们按照‘一站式收、层级式分、全链条办、全覆盖评’的方式，推动群众解决问题‘只进一扇门’‘最多跑一次’。”仁和区纪委监委相关负责人介绍，平台还畅通来信来电、定点接访、下沉走访等11条问题反映渠道，统筹群众反映、村级上报、镇级下沉、上级交办等4个方面，全面探索基层监督新路径。
　　本栏撰稿 四川日报全媒体记者 兰楠