探访户外行业从业者新动态

曾经“靠天吃饭”服务转型路更宽

□四川日报全媒体记者 郑志浩
　　踏青、徒步、露营、骑行……随着天气变暖，不少人奔赴户外，感受春天的气息。
　　作为户外活动的旺季，春天是户外行业从业者招徕消费者的绝好时机。近日，记者探访了部分户外装备供应商、儿童研学机构和露营基地等，探寻户外从业者的最新动态。

天气不好但业绩能与去年持平
背后是更贴近消费者需求的服务
　　“我们的预报名链接在寒假期间就发到了家长群。”在四川从事儿童户外活动的“琥娃营”品牌负责人郭清方翻出公司的产品页面向记者介绍。该机构今年重点推出“一月一山”主题活动，带孩子去成都周边登山。同时还新增了3款春季限定产品，包括深山摘野菜、田里插秧、植树节活动等多种趣味玩法。“鹤鸣山和云顶山线路都比较受欢迎。”郭清方说。
　　位于成都锦江畔的Gogaga Park营地，户外草坪安放了玻璃屋、天幕帐篷等不同类型的营位。3月15日下午，雨停后不久，工作人员龚颖就陆续接到多个电话。“都是来问有没有位置的。”龚颖介绍，营地紧邻商圈且距市中心较近，今年以来，只要周末天气晴好，营地内营位都是满的。
　　除了组织户外活动，户外装备的供应也是产业链上的一环。“开春以来，大家的骑行需求还是比较旺，平均每天有30多人咨询如何租车。”小红书平台博主“栗子”告诉记者，我们还提供团建服务，配备专业随行教练及后勤团队，也会组织爱好者参与骑游活动。
　　“这个行业很大一个特点就是靠天吃饭。3月以来，成都阴雨天偏多，但我们的业绩和去年同期持平，所以只靠天吃饭肯定是做不到这个成绩的。”成都时空之外科技有限公司创始人陈卫琦介绍，作为一家提供露营装备租赁、移动营地等服务的企业，今年公司的服务模式变得更加人性化，由以前顾客上门自提装备或者向顾客物流配送装备的模式，转为更多直接在营地帮助顾客搭建、拆收的模式，也就是移动营地。“更加靠前服务，顾客体验感会更好，能帮我们积累回头客。”陈卫琦说。

“烧烤+帐篷”模式已落伍
研究消费需求才能找到增长空间
　　在陈卫琦所在露营基地的仓库里，前来选购露营装备的游客袁兆聪拿着订单，对着物品反复进行着核对并提及自己打算在户外生火做饭等方面的需求。陈卫琦在进一步确认后，为他更换了新的产品。谈及此次出游的目的，袁兆聪坦言，城市里太闷，这是我第一次去川西旅游，就想换个心情。
　　公司品牌成立4年来，陈卫琦见证了露营行业的火爆出圈和光环消散。“去年不少营地过得不如意，单纯的‘烧烤+帐篷’的模式已经没有增长空间，今年对露营行业来说是服务转型关键的一年，服务必须更加细致。”陈卫琦说。
　　“从城市的高楼大厦奔向户外，大多数人的需求是走出紧张的城市生活去解压。露营、赏花、徒步、踏青等都是解药。”成都房车露营自驾旅游协会秘书长王晴认为，随着现代生活节奏的加快，人们对健康和亲近大自然的追求是支持户外行业的核心需求。
　　王晴认为，在户外行业转型的背景下，外部利好因素也在增多，银发经济的逐步发展、低空经济的起步等，都为户外行业释放了新的消费需求。老年人群的出游需求和学生的研学、自然教育等需求将得到更多的重视，无人机、低空飞行器等元素加入，也给户外行业提供了更多新的玩法，带给从业者和消费者新的体验。例如，在盛花期提供航拍服务，将低空飞行、跳伞运动等体验和露营、研学相结合，都是新的尝试方向，可能为户外行业带来新的增长点。