中国人寿寿险四川省分公司：深化改革创优争先 高质量发展再上新台阶

□周海勋 齐心 宇珩 （图片由中国人寿寿险四川省分公司提供）

　　进入2025年以来，中国经济在高质量发展的轨道上劈波斩浪、坚定向前。对中国人寿保险股份有限公司四川省分公司（以下简称中国人寿寿险四川省分公司）来说，如何在宏观经济的大潮中精准锚定发展方向，借改革创新之力驱动业务增长，凭借卓越的执行力在市场中领先，为经济社会发展贡献更多力量，成为公司亟待攻克的关键课题。在2025年中国人寿寿险四川省分公司全省工作会上，该公司给出了铿锵有力的答案：将进一步全面深化改革，持续创优争先，以高效的执行力推动公司高质量发展再上新台阶。
　　保险业通过发挥经济减震器和社会稳定器的功能，支持筑牢经济安全网、社会保障网、灾害防护网等，全面融入经济社会发展与人民群众美好生活。作为国有大型金融机构，中国人寿寿险四川省分公司紧紧抓住重大历史契机，聚焦金融“五篇大文章”，全力发挥保险行业高质量发展的头雁效应，脚踏实地、真抓实干，为推动经济社会高质量发展贡献力量。

砥砺奋进，奠定发展基石
　　过去一年，中国人寿寿险四川省分公司坚决贯彻党中央决策部署，紧密围绕上级公司战略布局，笃定地朝着“五优”（干部优、基层优、效益优、考核优、生态优）目标稳步迈进。在复杂多变的市场环境中，该公司凭借坚韧不拔的拼搏精神和出色的管理能力，稳居全国市场第一梯队。
　　党建引领是企业发展的灵魂。中国人寿寿险四川省分公司党委坚持以高质量党建引领高质量发展，通过举办读书班、集中研讨等形式，组织党员领导干部深入学习贯彻修订后的《中国共产党纪律处分条例》，并开展以案释纪教育，示范带动全体党员干部学纪、知纪、明纪、守纪。同时，公司党委固化高效工作机制，统筹推进问题整改，高质量、高效率圆满完成各项整改任务，彰显全面从严治党的坚定决心。
　　在践行社会责任方面，中国人寿寿险四川省分公司主动担当作为。去年全年为全省1.7万家中小微企业提供保险保障，同比增长31%，有力推动实体经济稳健发展；绿色保险和战略性新兴产业保险蓬勃发展，同比增速均突破120%，为绿色发展与产业升级提供强大助力；普惠保险广泛覆盖793万人次；承办11个市州大病保险，覆盖2220万人；承办10个市州补充医疗保险，覆盖362万人；承办18个市州“惠民保”业务，覆盖351万人，并向普格、马边、雷波等地特定人群捐赠保险保额2.4亿元，切实减轻群众医疗负担，践行央企责任。

真抓实干，展现强劲实力
　　执行力是企业发展的关键，中国人寿寿险四川省分公司将“执行力建设”贯穿改革发展和经营管理全过程，切实形成真抓实干的工作氛围。明确员工职责，对上级安排迅速响应、坚决落实；建立科学的工作推进机制，细化工作任务，明确责任人和时间表，注重团队协作，上下一心，通力合作，推进公司发展稳步向前。在干部队伍建设上，公司出台领导干部能上能下实施细则，依据业绩和综合考评选拔人才，推动干部能上能下，汇聚人才力量。
　　凭借真抓实干和发展韧性，中国人寿寿险四川省分公司在2024年取得了显著成绩。市场份额提升至17.1%，21家市州公司保费全部领先。总保费收入达到335.3亿元，同比增长5.8%，规模排名跃升至全国第五位。其中，新单保费和续期保费均实现稳步增长，核心业务指标超额完成预算目标。各业务板块齐头并进，大个险在首年标保、首年期交、十年期交预算完成率方面均居全国前列；大短险业务在高位基础上继续保持增长，增幅优于全国平均水平3.2个百分点；银保渠道全面落实“报行合一”要求，渠道价值进一步提升；政策性健康险保费首次突破25亿元大关，大病保险业务规模增长8.49%，补充医疗保险业务规模增长28.65%，得到省级相关部门肯定。
　　客户服务不断升级，该公司全年理赔216.74万件，赔款34.71亿元，核保时效提升41.53%，保全线上化服务连续三年名列全国前五，VIP客户增长17.24%，增幅居全国第四位。
　　消保工作创新提质，该公司积极开展金融消费者宣传教育活动，触及1708.68万人次，消保审查、意见采纳、投诉办结等关键指标均达100%，监管转办投诉有效件大幅下降。
　　科技赋能成果突出，公司优化大个险项目，推动“客区系统”平台化转型，成为地方性银行接入最多的省级分公司，实现100%自有科技产品信创化改造，完成15个经营管理项目建设。

勇毅前行，开创崭新局面
　　2025年是“十四五”规划收官之年，也是“十五五”蓄势之年，是中国人寿寿险四川省分公司深化改革、强化执行力建设的关键一年。公司将继续强化使命担当，紧密围绕党中央决策部署，着力深化任务分解、沟通协调、信息反馈“三个机制”建设，确保责任精准落实、工作高效协同、执行有力有效。
　　在新的一年，中国人寿寿险四川省分公司将聚焦主业，积极融入国家发展大局，强化政企联动，持续扩大普惠保险覆盖面，为民营经济和中小微企业提供坚实保障，大力拓展政策性健康险业务，稳步推进个人养老金工作，全面助力乡村振兴战略实施，以实际行动践行国有大型金融机构的使命担当。
　　着力提升效能、优化服务。公司将秉持“效率领先、科技驱动、价值跃升、体验一流”的发展理念，全力推进数智化、多样化、精细化的运营服务。通过优化业务流程、提升科技应用水平，全面提升运营效率和服务质量。同时，公司将持续加强消费者权益保护工作，完善消保工作体系，强化投诉管控，积极开展金融知识教育宣传活动，切实维护消费者合法权益。公司还将加大科技创新投入，强化业技融合，完善科技安全管理体系，为公司发展注入强大科技动力，为客户提供更加贴心、便捷的服务。
　　展望未来，中国人寿寿险四川省分公司将坚持改革创新，以坚韧不拔的战斗力、众志成城的凝聚力和雷厉风行的执行力，推动公司高质量发展再创新辉煌，为广大群众提供更加优质、全面的保险服务，为经济社会高质量发展作出新的更大贡献。