• 广发银行成都分行:数字金融点亮“职工普惠”之光


  • “职工普惠”展厅一隅。 陈柯蓝 摄

    调研活动现场。 吴风 摄

        

    □熊俊杰 宇珩
      在数字化浪潮的推动下,银行业正加速向智能化、便捷化的方向迈进。做好数字金融大文章,加快金融业数字化转型,高质量服务数字经济和促进数实融合,对于建设金融强国、巩固和拓展我国数字经济优势具有重要意义。广发银行股份有限公司成都分行(以下简称“广发银行成都分行”)作为数字化转型的领跑者,紧密跟随国家政策导向,始终坚守“广聚金融智慧,助力美丽四川发展”的宗旨,正以实际行动展现金融服务的责任担当。
      为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神及中央金融工作会议部署要求,在国家金融监督管理总局四川监管局的指导下,行业协会携手主流媒体,共同开展了“‘蜀’写新篇——四川金融业做好五篇大文章”的调研活动。
      近日,调研组一行走进成都市总工会,近距离感受广发银行成都分行如何通过数字金融的创新实践,积极推动“职工普惠”APP电子钱包及综合金融服务,成功开拓出职工福利数字化转型的新路径,成为中国人民银行“便民支付”创新实践项目。
      在成都“职工普惠”平台的建设过程中,广发银行成都分行充分利用前沿技术,积极开展数字化产品对接,并与成都市总工会全力配合,实现职工福利平台与电子钱包、综合金融服务等功能无缝对接,为职工提供更加便捷、高效的金融服务体验。

    精准对接需求 共绘“职工普惠”新生态
      踏入成都市总工会“职工普惠”办公大楼,浓厚的科技氛围扑面而来。在数字大屏展示区,电子钱包的多样功能与丰富应用场景令人目不暇接。从职工福利的精准投放到线上线下消费的无缝对接,从充值缴费的便捷操作到支付结算的高效处理,背后凝聚着广发银行成都分行通过数字化手段全面升级职工福利服务体验的匠心。
      “职工福利关乎每位职工的切身利益,也体现了单位对职工的关怀。”成都市总工会职工普惠运营管理中心相关负责人介绍,“传统福利发放方式存在效率低等问题,且选择有限、职工满意度低。”为解决这些难题,成都市总工会深入调研,将互联网思维引入工会工作,牵头成立了阳光福利发放监管平台“职工普惠”APP,并在全市范围内推广试运行福利阳光发放。
      广发银行成都分行密切关注职工福利平台建设,积极开展数字化产品对接。双方成功推动“职工普惠”APP电子钱包综合金融业务,其金融功能涵盖消费、教育、医疗、文娱、旅游、休闲等多个应用领域,为工会会员提供了丰富多彩的场景体验。

    数字金融筑基 构建综合服务“工具箱”
      “数字化转型不仅是技术的应用,更是对市场需求的精准把握和金融服务模式的创新。”广发银行成都分行交易银行部/信息科技部相关负责人表示,“我们始终站在市场前沿,倾听客户心声,定制化开发金融服务产品,以满足职工多元化、个性化的需求”。
      谈及“职工普惠”APP电子钱包项目的具体运作,该负责人介绍:“我们围绕职工福利发放和消费核心,综合考虑工会会员后续的金融需求,以银行账户三类户为载体,为APP量身打造了专属电子钱包。这一电子钱包集多种功能于一身,为工会体系提供了便捷的普惠金融服务。”
      聚焦支付为民,实践移动支付。“职工普惠”APP电子钱包项目以工会福利费为切入点,将银联丰富的线下支付环境与职工福利使用场景紧密结合,推动移动支付在便民支付领域的广泛应用。
      在完善服务种类方面,电子钱包从福利发放、使用到消费流向均提供了全面的数据支撑,所有职工数据和消费数据均可追溯。这不仅为职工提供了更加便捷的服务,也为成都市总工会利用大数据分析为会员提供更优服务提供了可能。
      此外,广发银行成都分行还依托这一平台推出了一系列场景化服务,提升职工的金融服务获得感。该负责人介绍:“我们根据职工画像,拟推出定制化的线上信用贷款产品,精准提供优惠利率和额度,满足职工在旅行、装修、教育等方面的个性化金融需求。”调研现场,一位工会会员表示,对职工专属贷款产品十分期待,“职工普惠”平台有职工的部分信用数据,贷款应该会更加便利。

    聚焦场景金融 数字化驱动发展
      广发银行成都分行深刻认识到,数字化转型是金融服务提质增效的核心驱动力。为此,该行携手众多企业与机构,深化开放银行建设,巧妙地将金融服务融入客户的日常生产与生活场景,实现金融服务的全方位覆盖与即时响应。
      数字化转型,安全是基石。广发银行始终将信息科技基础设施的夯实与数据安全及隐私保护视为重中之重,通过实施“两地三中心”的生产运维与运营保障体系布局,实现重要信息系统灾备的全面覆盖,并连续多年保持主要信息系统全时段整体可用率在99.99%以上的高水平,为数字化转型筑起坚实的安全防线。
      与此同时,广发银行成都分行致力于构建完善的数据治理体系与安全防护机制,确保客户数据的安全无忧。该行不断强化员工的数据安全意识培训,严防数据泄露。此外,该行加大投入,持续升级先进的数据安全管理经验与技术,提升数据安全防护能力,为客户的资金与数据隐私守护提供了保障。
      广发银行成都分行在职工普惠数字金融服务领域的成功案例,是其发挥综合金融优势、助力地方经济高质量发展的缩影。该行紧扣金融为民理念,深入实施金融“五篇大文章”,通过精准对接四川优势产业与优质企业,提供一站式、全方位的金融服务,为企业转型升级与壮大提供有力支持,为地方经济社会高质量发展注入新动能。
      在深耕地方经济的同时,广发银行成都分行还紧跟新能源、新材料、生物医药等新兴产业的发展步伐,构建“场景+金融”的数字化服务生态,助力企业扩大规模、提升竞争力。此前,广发银行成都分行还与相关机构合作,创新推出“高知贷”信贷产品,服务科技型小微企业高质量发展。同时,该行也积极关注传统产业转型升级需求,通过提供多样化的金融服务方案,助力企业实现技术革新与可持续发展。
      展望未来,广发银行成都分行将继续深耕数字化转型的探索与实践,不断提升金融服务的智能化、便捷化和个性化水平,继续以科技为翼、以创新为驱动,深耕数字化转型的新蓝海,为四川经济社会高质量发展贡献更多金融智慧与力量。

分享到微信朋友圈