消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则

　　据报道，高企的退货率已成为一些电商平台的突出问题。依据消费者权益保护法，除特殊商品外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但有的网友在网购中肆意利用“七天无理由退货”等规则“薅羊毛”。有专家认为，消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则，不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。 朱慧卿 图