广元12345亲商助企热线开通一年

涉企诉求受理解决更高效

　　本报讯“您好，这里是广元12345亲商助企热线，请问有什么可以帮您。”5月29日上午，热线铃声响起，广元市12345亲商助企热线专席接线员接通电话。
　　去年5月，广元12345亲商助企热线正式启动，“7×24小时”在线响应，全天候受理企业咨询、求助和投诉。自亲商助企热线开通运行以来，已受理涉企诉求800余件，办件结果满意率98.8%。
　　当前，广元12345亲商助企热线还在积极拓展服务范围，推动企业事情易办、惠企政策易享、政府部门易见，如对接四川政务服务网，依托一体化政务服务平台、“广圆办”APP，实现涉企政务服务事项“一网通办”，并向企业提供帮办代办服务；根据企业需求，组织相关部门与企业面对面会谈，推动解决企业难题。
　　本栏撰稿 四川日报全媒体记者 张敏