成都市血液中心:聚力民生 创新发展 书写“热血”答卷
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成都市血液中心。 成都市血液中心供图
□蔚枫
2023年是全省卫健系统深入学习贯彻党的二十大精神,全力开创卫生健康事业新篇章的一年,也是成都市血液中心推动高质量发展的重要一年。从年初到年末,成都市血液中心贯彻落实重大决策部署,肩负责任使命,做好民生实事。
从保障临床用血到推动川渝采供血融合发展,从新冠疫情防控转段到成都大运会血液保障,成都市血液中心克服困难、战胜挑战,推动无偿献血事业取得新进展、实现新突破:牵头开展的新冠血浆抗体检测工作经验、成都市“淡季”血液保障工作经验,获得国家卫健委肯定,并在全国作交流分享;现代化血站建设工作经验在全国血液管理工作会议上作交流发言;出色完成成都大运会血液保障任务,助力成都市第七次荣获“全国无偿献血先进市”称号,成都市血液中心本部献血点和青羊鹏瑞利爱心献血屋分别荣获“2023年全国最智献血点”和“2023年全国最美献血点”称号。
一年来,成都市血液中心主动担当、积极作为,把初心融入血液,用热血铸就忠诚,始终将“人民满意”落在实处。
一种信念 实干为先,建设人民满意的血站
践行“人民至上”理念,成都市血液中心始终把人民群众满不满意作为评判标准。
对内,“实”在提升能力。这一年,成都市血液中心领导班子始终坚持党建引领,重点在“实事”上着力,深入调查研究,围绕难点、堵点,寻找服务能力提升“切入点”——建立健全复合型输血医学人才队伍,提供更高质量、更高满足度的临床用血服务;聚焦血液科研前沿,培养一支博士领衔的科研队伍,举办国家级继续教育项目、省市级等培训近30次,提升全省血液科研教学水平。
对外,“实”在优化服务。这一年,成都增加365天开放献血点2个,新建锦江春熙爱心献血屋和高新环球中心爱心献血屋2个地标性“太空舱”献血屋,为市民提供更多献血点位;成都市血液中心本部、天府广场爱心献血屋、锦江春熙爱心献血屋3个位于交通枢纽、成熟商圈的献血点开通“夜间延时服务”,服务时间延长至20∶00,为献血者提供更多便利;提升线上服务能力,实现献血者用血退费实时转账,联合医院推进无偿献血者临床用血费用直接减免,切实让便捷服务惠及更多献血者;开展写春联、穿汉服打卡等关心关爱献血者主题活动,形成覆盖全年的“月月有主题、周周有看点、日日有活动”的品牌体系,兼具美感与实用功能的“闷墩儿”系列献血文创纪念品推陈出新;科普宣传和业务深度融合、互促共进,构建以成都市血液中心无偿献血科普馆为主平台,搭配科普大讲台、科普图书馆,融入业务流程“百米参观走廊”的“一馆两翼全链条”沉浸式一体化科普空间,策划多主题、多场景科普活动,成都市血液中心上榜“成渝共建科普基地”培育名单,与重庆市血液中心签署成渝科普基地战略合作协议,成都市血液中心无偿献血科普馆荣获“蓉遇科普·2022”成都十大科学美空间称号,健康科普影响力不断提升。
当前,“962614”献血服务热线正在搭建,创新打造献血数字化服务平台,内嵌10余项服务功能模块,将为献血者提供更加个性化、专业化和精准化的服务。
提升队伍能力,优化民生服务,相关做法吸引了全国多地前来“取经”。这一年,成都市单采血小板采集量同比增长超20%,在全国处于领先水平。成都市血液中心聚焦“智慧化血站、公园式血站、服务型血站、人文化血站、学习型血站”五个维度,初步建成一座现代化血站,来自北京、上海、广州等地共80余家血站同行前来参观学习,为全国血站建设贡献力量。
一种合力 川渝联动,推动无偿献血事业高质量发展
推动成渝地区双城经济圈建设是川渝两地肩负的战略使命,成都市血液中心积极推动川渝采供血融合发展,凝聚各方合力,全方位服务大局——
合力打通两地信息壁垒。成都市血液中心结合两地采供血工作实际,联动重庆启动“成渝采供血信息系统互联互通”项目建设,联通后将实现两地血液信息共享,血液安全保障水平将进一步提升;联动重庆建设成渝稀有血型和血小板供者融合库,提高区域内稀有血型和血小板配型成功率。
主动推动两地业务人才培养。2023年10月,举办“四川省血液采集及献血服务规范化培训班”,组织全省21家采供血机构开展培训,邀请重庆市血液中心参加,搭建全省及川渝地区献血服务展示成果、交流经验、深化合作的平台,培养献血服务优秀师资和技术骨干,为川渝地区构建规范化献血服务体系、深化采供血机构合作交流夯实基础。
在推动全省采供血事业高质量发展方面,成都市血液中心积极发挥带动作用。2023年3月,举办首期“四川省采供血机构质量管理培训班”,全省21家采供血机构的质量管理分管领导、质量管理骨干及部分新入职员工共计110人参加培训,进一步提升全省采供血机构质量安全管理水平。2023年12月,成都市血液中心推动血站和单采血浆站信息联网试点工作,提升安全保障水平。
一份担当 多措并举,为“健康四川”建设贡献力量
2023年,在新冠疫情防控转段等多重因素叠加影响下,成都市血液采集供应工作面临挑战。与此同时,成都市血液中心还肩负成都大运会血液保障的重要任务。
事虽难,做则必成。成都市血液中心坚持“政府领导、多部门协作、全社会参与”的无偿献血工作机制,以常态化血液采供为基础,探索创新、主动作为,采取加大宣传动员力度、延长献血服务时间、提前启动应急献血等措施,以“非常之举”应对“非常之时”,全力保障医疗救治需要,在统筹协调中负重前行,在攻坚克难中推动发展。
战疫情。2023年初,为确保疫情转段期间临床救治需要,成都市血液中心采取加大电话短信“一对一”招募力度,深入乡镇、社区靠前宣传动员,献血点应开尽开、延长服务时间等措施,力保平稳过渡。该中心还率先行动,历时3天完成第一批新冠康复献血者全血分离血浆的新冠抗体检测,确保临床新冠重症、危重症患者救治所需恢复期血浆得到及时、充足供应。
战大运。2023年夏季,成都大运会开幕前,成都市血液中心认真学习北京冬奥会服务保障工作经验,建机制、建专库,努力以“万全准备”确保“万无一失”——建立“以血液中心为主体,省内多级联动、省外协同配合”的重大赛事血液保障机制,联合重庆、广州等地健全稀有血型保障清单,建立“1+3”大运会血液保障专库和定点保障医院血液保障实时沟通机制,高效完成成都大运会期间血液保障任务。
战淡季。夏季酷暑和冬季严寒,是采供血的传统“淡季”,成都市血液中心通过科学管理、立体宣传、优化点位、优化服务和精准招募等措施,全力保障“淡季”临床用血。2023年11月,在采集量同比下降的情况下,该中心上下齐心,迅速组建血液保障攻坚工作专班,通过加强献血群体分析和精准招募、“同伴招募”、电话微信“一对一”招募,联合川观新闻开展“四川百所高校公益献血事迹云展播”活动,联动高校开展“热血先锋·志愿同行”主题活动、“热血探秘”科普巡游等,最终实现2023年采集血液超26万人次、44万单位,分别同比增长1.4%、1.1%,向全市临床供应各类血液产品同比增长3.3%。
2024年,成都市血液中心将继续围绕高质量发展目标,把血站发展多层次多维度融入医疗卫生保障和城市发展战略,持续提升服务能力水平,进一步建强血液应急保障体系,深入拓展智慧血液建设,创新构建科普宣传特色品牌,为“健康四川”“健康成都”建设贡献力量。