网络综合治理“千百十”工程 为基层社会治理添入“智能引擎”

□小五 （图片由四川省川剧艺术传播数字博物馆提供）
　　车来车往的高速公路，可以依靠动态感知系统提供的数据保障畅通；安静祥和的城乡社区，可以凭借灵敏的传感器和监控提供实时守护……网络化、智能化技术深入发展，在推动经济发展、促进社会治理方面发挥着越来越重要的作用。
　　为积极探索以网络综合治理助推城乡基层治理体系和治理能力现代化，省委网信办于2022年启动实施网络综合治理数字化应用场景“千百十”工程，指导各地布局建设一批看得见、摸得着、用得上、管得好的数字化应用场景，在精准传播、信息监测、风险防范、智慧城市、数字政务、安全保障等重点领域开展智能治理探索。力争到2025年底，全省指导建设1000个网络综合治理数字化应用场景、100个省级示范应用场景，各县（市、区）建成基础应用场景5—10个，实现各地各行业领域网络综合治理数字化应用场景广泛普及。
　　为此，省委网信办进一步发挥统筹协调作用，围绕基层“需要什么、能建什么、建成什么”的工作思路，实施建设需求调研、设计方案征集、优秀案例评选“三步走”策略，调动社会各方献计献策，推动各行各业集合资源、按需建设。2022年，开展数字化应用场景优秀设计方案评选，各地各部门积极申报作品247件，产生优秀作品60件；2023年3月，开展网络综合治理数字化应用场景示范项目创建活动，各地各部门申报项目486件，评出首批20个示范项目和5个孵化项目。
　　巴蜀大地上，越来越多的数字化应用场景闪现在我们的生活中，城乡基层治理现代化动能不断激活，互联网赋能社会治理的成效全面显现。

搭建“三治”融合的集约化信息平台

项目名片
高县县域社会治理“三治”融合项目
项目介绍
　　宜宾市高县大胆探索，将网络综合治理、城乡基层治理与基层社会治理“三治”融合推进，搭建“一网通办”“一网通管”“一网通心”的集约化信息平台，初步实现“群众享服务、基层强治理、县上控全局”目标。

案例剖析
　　创新运用互联网、大数据、云计算等现代信息技术，坚持系统观念、法治思维、强基导向，将网络综合治理体系建设及其治理成果转换为“三治”融合工作的有机部分及提质要素，实现“三治”融合措施有效衔接。
　　群众享服务、基层强治理、县上控全局，这是三大建设内容。其中，面向居民的“群众享服务”心连网服务升级，在原有心连网基础上扩展服务内容和渠道，升级心连网网站和APP，建设心连网微信公众号、心连心热线、电商服务、积分激励系统等，拓宽群众参与社会治理的渠道，提高服务群众水平。
　　面向基层的“基层强治理”全科网格治理体系建设中，将原有综治网格扩展为覆盖基层主要工作的全科网格，利用信息化手段快速收集、整合管理要素，为基层人员减负。
　　在“县上控全局”治理能力升级板块，通过打造全局可视的应急指挥体系，实现县域社会治理全域可视、全域可控，提高县域社会治理应急指挥处置能力，包括视频共享平台、指挥调度系统、视频会商系统、综治综合信息管理、重点区域管控等系统建设。

慧政惠民 出生就只“一件事”

项目名片
“出生一件事”联办服务
项目介绍
　　“出生一件事”是将新生儿出生涉及的多个办理服务事项进行融合、协同管理，为新生儿提供跨部门、跨系统、跨区域、跨业务的主题集成服务。

案例剖析
　　办事最怕“折返跑”，“出生一件事”联办服务针对的就是这个问题，服务内容涵盖新生儿出生后急需、特需办理的多种高频事项。以往，新生儿出生后父母需先后到医院、社区卫生服务中心（乡镇卫生院）、辖区派出所、人社局、医保局或政务服务中心等多个机构办理，存在涉及事项多、办理程序复杂、重复提交材料、往返多处跑路等问题。
　　“出生一件事”通过整合办事事项，实现多个“减”：减环节，通过整合办理事项，重塑办理流程，群众办事环节由原来的6个环节减少至1个环节；减时间，通过网上办理、协同办理减少群众办事时间，累计办理时间由近100个工作日减少至不超过25个工作日；减材料，通过“多表合一、材料共享”，群众提交的材料由12份精简为5份；减跑动，通过“一网通办”“协同联办”，群众无需来回跑动多个部门，群众的跑动次数由6次缩减为1次。
　　“出生一件事”将原来部门需要单个审批的政务服务事项转变为面向群众的“一件事”联办服务模式。同时，实现线上线下融合，群众可以选择全业务一网通办，也可以线下办理出生医学证明后，再提交网办申请。此项慧政，实现了精准惠民。

智能网格助力基层社会治理提质增效

项目名片
成都市郫都区数字化智能网格
项目介绍
　　“一张网、全覆盖、专职化”服务管理新模式，按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则，结合城乡社区面积、辖区单位人数、服务管理对象等实际，优化调整网格。

案例剖析
　　城市智能化治理是一门大学问，如何构建起智能网格智慧体系是其中非常关键的一环。成都市郫都区以信息化平台为支撑，以专职网格员为基础，对网格化服务管理工作进行全面智能化提升，通过视觉计算、3D空间地图、全域感知分析、钉钉业务联动等信息化手段，横向实现区级部门到边，纵向实现区—街道（镇）—村（社区）—网格到底的互融互通，构建起具有郫都区特色的“一张网、全覆盖、大联动、微治理、智慧眼”网格化治理体系，大幅提升了运行管理质效和市域治理现代化水平。
　　郫都区网格化治理体系打破部门行业数据壁垒，利用云计算深度挖掘整合人、地、事、物、组织等400余万条基础信息资源，在成都市率先实现对楼栋、单元、楼层及门户基础数据的数据统计、可视化展示和一键查询、多维呈现，大量动态、鲜活、精准的基础数据在基层社会治理工作中发挥了极其重要的作用，极大提高了基层治理效率，缩小了基层服务“最后一米”的距离。

川剧原来可以这样“看”

项目名片
四川省川剧艺术传播数字博物馆
项目介绍
　　四川省川剧艺术传播数字博物馆系全国首家利用互联网与新媒体技术，将各类珍贵稀缺的川剧资源进行数字化加工、整合并充分展示传播的数字博物馆。

案例剖析
　　VR、AR、3D打印，这些高科技与川剧有关系吗？是的，在四川省川剧艺术传播数字博物馆，它们融合到了一起。
　　四川省川剧艺术传播数字博物馆是集VR全景、AR增强现实、川剧脸谱3D打印、互动换装等数字技术与网络技术于一体的智慧媒体平台，创造了线下实体博物馆效能优化和功能提升的新型治理模式，深刻的文化内涵通过智能化技术进行传播更具故事性和启发性。
　　访问这个独特的博物馆，可以看到数字化展品1500余件（套），其中设置了VR全景场景80个，交互热点近500个。通过屏幕，游客能实现在线720度全景观赏川剧历代传播媒介、珍稀的川剧剧本、川剧科研著作、川剧戏服、川剧舞台、川剧戏楼、川剧经典剧目图片、视频等川剧资料。
　　博物馆包括川剧传播媒介展区、川剧文本传播实物区、川剧舞台传播实物区、川剧实景展示区、川剧视听传播历程展示区、川剧传习基地创演展区、川剧舞台演出展区七大区域。同时，还有川剧服饰互动换装、川剧脸谱3D打印互动体验展示等功能，可以让游客全方位领略川剧艺术的魅力。目前，博物馆的主要服务对象包括中小学和高校学生、川剧研究机构、川剧演员、文旅机构以及喜欢和关注川剧的社会大众。