与平台同频共振 共享增长红利

成都富房5年内实现10倍增长

　□岳樾 （图片由富房不动产提供）
　　5年间，门店从100多家增至1100余家，经纪人从1000人增至10000人，遍布全国五省十六城，整体规模与服务专业化水平都有了质的飞跃……在成都，有这样一家房产经纪公司逆市拓展市场，实现逆势增长，这就是富房不动产（以下简称“富房”）。
　　自2000年成立以来，富房历经23年风雨，从最初的100多名员工，发展到如今有上万名房产经纪活跃在楼市；从最初的数十家门店，扩张到现在的1100余家，跃居四川本土最大房产经纪品牌。这一切源于2018年8月富房与贝壳找房平台（以下简称“贝壳”）正式签署合作协议，从此富房如虎添翼，跨入发展快车道。

逆市拓展 富房底气何在
　　2021年以来，房地产市场整体活跃度和交易规模持续下降，整个房产中介行业处于收缩状态。是和同行一样保守控量，还是逆市拓展市场？富房毅然选择了后者。在成都市场，富房门店于2023年创下新高，达到800多家；在全国市场，富房踏足贵州、湖南、广东等地，并成功打入中介行业竞争激烈的长三角和大湾区。
　　在富房总经理张晓舟看来，取得这样的成绩，除了得益于富房未雨绸缪，还与贝壳的支持密不可分，“我们刚到深圳开拓市场时，很多人持质疑态度，一个成都品牌凭什么在这里立足？是贝壳给了我们底气和信心，我们之间是合作共赢的关系，大家一起跑市场，一起做口碑，最终将门店运营好。”
　　对贝壳的信任，源于贝壳的价值主张、企业文化与富房别无二致。2000年，富房董事长张熙宗创立富房的初心就是期望通过用心的服务，“做一个令百姓在房屋交易中可依托的可靠的人、可靠的公司”。这与贝壳“诚实可信、客户至上”等价值观不谋而合。
　　进入贝壳平台后，富房又在新模式下提炼出“讲真诚，致良知，重合作，守规则”的品牌价值观，坚持以真诚的态度面对消费者，全身心与贝壳一起以品质塑造品牌，开辟新战场寻找新蓝海。
　　在这一层面上，富房和贝壳是相通的，也是增益互补的，贝壳在富房拓店、选址、流量等方面给予帮助，富房在品牌塑造、行业规范上去对标贝壳，从而携手共同塑造一个良好的居住服务市场。

同频共振 共享增长红利
　　5年前，富房与刚成立的贝壳正式合作，属于全国第一批合作品牌。5年来，贝壳发展越来越快，合作的品牌也越来越多，富房始终与其保持着紧密联系，一路携手走到今天。
　　借助贝壳平台，富房管理策略也经历了快速迭代。在门店管理上，“砍”掉直营门店，全部采用加盟模式，淘汰后进门店，扶持有决心的门店做大做强。在人才培养和管理方面，以贝壳的标准来挑选经纪人，每年接受“搏学考试”和筛选，招人、用人、培养人都有一套完善的体系。在服务内容方面，富房坚守贝壳倡导和要求的各项承诺，如100%真房源、“交易不成退佣金”“房屋漏水先垫付”等，服务水平提升明显，用户认可度也越来越高。
　　“我们与贝壳同频成长，共享增长红利。在富房成交的客户中，一半以上是与贝壳直营品牌链家、德佑门店合作达成，在成都的跨店成交率也高达80%以上。”张晓舟印象中有一个特别深刻的画面，“有一次，我到人民公园附近的一家门店，店长当时不在，等了一会，我看她坐着链家小哥的电动车回来了，两人一路上有说有笑，这是此前行业不可想象的理想合作场景，那一刻我更坚定了与贝壳长期合作的决心，因为只有合作才能开拓更大的市场。”
　　张晓舟讲述的这位店长，在加入贝壳后，逐渐找到规范化经营的门路，行业知识过硬的她，仍在不断学习新兴技术，如今不管是线上系统还是VR讲房都不在话下。而和她一样共享平台红利的，还有富房成千上万名经纪人。

携手前行 走进下一个春天
　　对于富房而言，入驻贝壳平台，自身规模得到发展，品牌力得到提升；对于贝壳而言，富房的锐意进取、用心服务也与其不谋而合，不失为一个很好的合作伙伴。
　　面对行业周期变化，富房期待和贝壳一起，在未来找到品质居住服务价值回归的方法：新的运行模式、新的增长点。
　　如今，贝壳在整装家居和租房市场两大板块持续发力，着力在家装市场打造一个透明、体验感强的市场。在长租公寓市场，贝壳不但推出“省心租”这一高品质租房服务，还承接与政府相关的工程，助推城市居住改善，这期间推出了上海市徐汇区的青年公寓项目和成都市成华区的海盐公寓，试水集中式品质长租公寓领域，并取得不错的市场反响。
　　在此过程中，富房与贝壳在多赛道无隙合作，迎来了高品质快速发展，这让富房对未来有了更多底气。“我们希望明年能够进入更多的城市，实现净增长100—150家门店。”张晓舟的目标很明确，要提升品质先提升规模，对于富房而言，目前新房和二手房业务几乎各占一半，展望未来，富房希望能够和贝壳在城市端建立更顺畅的沟通与交流渠道，并在贝壳新赛道获得更多合作与支持。
　　“我们有句话，‘富房，点亮您回家的路。’这里不仅指我们希望点亮从业者找到行业归属感的路，还希望与同行伙伴们一起努力，摘掉戴在服务者头上的一些‘帽子’，让这个行业更透明，给客户带来更好的体验，点亮客户回家的路。”富房坚信，在携手穿越周期的过程中，与贝壳彼此将更加信任，携手翻越第二座山峰。