• 民营企业投诉处理将进一步规范化

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      本报讯(何庆 四川日报全媒体记者 李欣忆)近日,省民营办会同经济和信息化厅、司法厅和省工商联出台了《四川省民营企业投诉处理规定(试行)》,对民营企业投诉范围、投诉原则、受理途径、办理流程等进行规范整合,进一步提升民营企业投诉处理规范化水平。
      聚焦重点难点,强化为企维权的统一规范。针对各地、各部门涉民营企业维权工作中无常态、长效机制的问题,我省构建了一套较为完整的投诉处理合作机制、工作制度和保障措施,将为我省今后做好涉民营企业维权提供政策依据和实践探索。
      突出问题导向,筑牢为企服务的共同基础。我省针对民营企业维权案件办理过程中出现的办理流程、办理时限不明确的问题,做出统一规定,并引导各地各部门为广大民营企业打通投诉维权“绿色通道”。
      坚持统筹协作,扩宽为企护航的机制保障。确定省民营办为牵头部门,细化经济和信息化厅、司法厅、省工商联等各涉企投诉工作部门的职能职责,厘清过去涉企投诉工作部门职责边界不清、接诉范围存在争议的局面,进一步强化部门协调担当职责。

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