全力为患者提供优质的医疗服务

成都市第七人民医院走向高质量发展之路

　　近日，在成都市第七人民医院放射治疗中心，一台崭新的直线加速器正式投入使用。直线加速器被称为“精准放疗硬核神器”，这台加速器投入使用后，患者将得到更加高效、精准、便捷的诊疗服务。这从一个侧面反映出该医院为患者提供优质医疗服务的努力和成效。
　　已有72年历史的成都市第七人民医院（以下简称“成都七医院”），经历时代的变迁，从大专科小综合走向大综合强专科，尤其是天府院区建成投入使用，给医院带来了发展良机，医院正努力迈向高质量发展之路。
　　去年，医院一张张优秀成绩单呈现在人们面前：神经内科、胸外科、普外科成为成都市医学重点学科建设项目；投资近7亿元的天府院区三期项目提前封顶；医院“十四五”发展重点确立，成立胸痛、卒中、创伤三大中心；全院门诊急诊人次同比增长91.4%，住院出院人次同比增长27.8%……特别值得关注的是，在这一年，医院通过三级甲等综合医院等级评审，由此正式迈入成都市级公立医院三甲医院梯队行列。
□钟雨航 石晓（图片由成都七医院提供）

华丽转身：从大专科小综合到大综合强专科

　　2019年5月28日，这一天注定将在成都七医院的发展史上留下浓墨重彩的一笔——拥有近千张床位和各种先进设备、医学科类齐全的成都七医院天府院区正式对外接诊。
　　优美的环境、现代化的建筑、数字化的运行、先进的设备、人文的设计……这仅仅是天府院区整体布局的第一部分。也是从这一天起，拥有天府院区、新南院区的“一院两区”医院构架开始形成。
　　成都七医院是成都市肿瘤医院、成都医学院附属肿瘤医院，也是成都市癌症防治中心，在肿瘤预防和治疗上，为众多癌症患者带来了优质的医疗服务。但长期形成的大专科小综合运行模式，已不能适应新时代医疗卫生体制改革的需求，更不能满足群众日益增长的健康需求。
　　向同城高水平医院看齐，迈向高质量发展之路，成为医院迫切的要求。然而，在优质医疗资源相对集中的成都，如何才能走出自己的发展之路？这是摆在医院领导班子面前的重大课题。
　　经过充分调研、反复思考、多方论证，构建“一院两区”的发展空间布局，以胸痛中心、卒中中心、创伤中心创建为抓手，全面提升医院急危重症救治能力，“跃然”于成都七医院的发展蓝图上。
　　“发展‘三大中心’，并非说说而已，而是在具备一定基础之上结合医院功能定位与发展所需而提出来的。”医院医务部部长江英强说。
　　急性心梗、严重创伤、脑卒中等疾病，具有起病急、病情危重、病死率和致残率高等特点。成都七医院天府院区投入使用后，可覆盖周边数十万居民。为更好地服务当地群众，成都七医院在天府院区打造“三大中心”，将最大限度为当地危急重症患者就医提供便捷保障。
　　“现在，成都七医院天府院区已被纳入成都市卒中急救地图，在打造‘黄金一小时生命救治圈’中具有重要位置。”江英强说，除建设“三大中心”，医院在技术和人才方面也做了相应的准备。
　　随着医院大力引进设备、培养人才，围绕“三大中心”的各类建设齐头并进，技术能力也随之得到提升。去年12月，一名建筑工人被一根钢筋插穿颈部，生命危在旦夕。伤员被送到成都七医院后，相关科室专家采取多学科协作，迅速开展手术，短短3小时，将伤员从死亡线上拉了回来。
　　大力发展“三大中心”，是成都七医院从大专科小综合走向大综合强专科的缩影。

提档加速：“硬软件”发力 医院发展驶入“快车道”

　　今年4月，经国家癌症中心及国家肿瘤质控中心层层筛选，成都七医院获批成为全国第一批123家肺癌规范诊疗质量控制试点单位之一。全省仅有5家机构入选第一批试点单位，成都七医院也是唯一一家入选的成都市市级医疗机构。
　　医院的发展，离不开硬件和软件的齐头并进。今年3月，在目前肿瘤放射治疗中处于科技前沿的直线加速器在成都七医院投入使用，成为医院众多先进设备中的一套。同时，一站式“患者服务中心”正式启用，使患者就诊更加便捷。
　　医院建设的危急重症患者绿色快速通道，同样让人耳目一新。以前，120救护车把急症患者送到医院急诊科后再会诊检查。现在，医院实行上车即“入院”的急救方针，患者在救护车上，就能通过车载5G系统，实时将患者的病情传递到智慧大平台，实现与院内的无缝衔接，患者还在车上，医院就已做好各种救治准备，确保救治的有效性。
　　医院要发展，人才是关键。今年3月，医院面向全社会招贤纳士的招聘启事引来人们的关注。“医院很重视对人才的引进，推出了优厚的待遇。”江英强说，医院采取一人一策的措施，以吸引更多优秀的人才。
　　去年入职成都七医院的刘太国博士便是其中之一。这位长期从事肿瘤放疗的医学博士，被成都七医院的诚意所吸引，来到这里工作后，担任了肿瘤科放疗中心主任。“医院领导对人才很重视，天府院区的先进设备也很多，这些都让我们有了更大的发展空间。”刘太国道出了心声。
　　仅去年，成都七医院就引入了10余名高精尖人才，成为各个学科的主力。在引入人才的同时，还注重院内培养，几年时间就已分别送100多位医护人员到全国综合排名前十的医院去学习、进修。
　　对人才的重视，使成都七医院在医疗技术能力、科研创新、学术水平等方面都结出了硕果。现在，医院不仅开设了胸外科、甲状腺乳腺外科，而且开展的手术难度也已在市级医院里处于先进水平。肿瘤微创治疗、肺肿瘤消融技术水平与手术量居全省前列。呼吸与危重症医学科先后承担多项国家级及市级科研课题，发表SCI论文10余篇。肿瘤科成为四川省肿瘤学甲级重点专科和四川省肿瘤医师规范化培训基地，是我省两家“国家级肿瘤营养指导中心”之一，并已通过国家药物临床试验机构资格专业认定。
　　这一项项成果的背后，成都七医院在高质量发展的路上越走越快。

面向未来：打造一流高品质医院

　　去年12月，成都七医院天府院区三期工程提前封顶。在医院同仁看来，这不仅仅是一个工程，更是医院发展的又一个起点。
　　“成都七医院天府院区三期工程总投入近7亿元，是成都市2022年十大民生工程之一。三期工程建成后，将是拥有800张床位、各类现代化设施齐全、数字化覆盖的新型综合大楼。”江英强说，三期工程预计将在2023年投入使用。届时，医院的肿瘤疾病中心、神经疾病中心、心胸疾病中心将入驻其中，为患者提供更舒适、更优质的医疗服务。
　　面向未来，成都七医院的发展将越来越好，不仅有良好的就诊环境，医疗技术也将得到更大的提升，同时坚持以患者为中心的宗旨，加强对患者的关爱。
　　从成都七医院天府院区对外接诊起，用最好的服务对待患者就成为医护人员的目标。为方便患者，医院配置自助发药机，将患者取药等候时间缩短至2分钟以内，同时推出预约挂号机、微信预约、网站预约、自助胶片/报告打印机、多功能取片机及复印机等智能服务便民设备，大大缩短患者排队时间，推行365天全年无假日专科门诊。医院还开设综合服务中心，提供预约、咨询、行政审批、退费、投诉及建议、门特办理、异地医保审批、陪护安排等等一站式服务，坚持以“患者为中心”，提升群众就医体验。
　　不仅如此，成都七医院还把社会公益事业作为自身责任与担当。在脱贫攻坚中，医院派出骨干力量参与对口支援；在为群众办实事中，派专家深入社区指导宣传健康科普；在新冠肺炎疫情防控中，聚全院之力投入到这场没有硝烟的战斗……
　　这是一个特殊的“求婚”现场。4月27日，在四川援助吉林抗疫医疗队圆满完成任务，即将返程的前夕，来自成都七医院的队员——25岁的康鑫向同为队员的女朋友冷琴琴许下了守候一生的诺言。康鑫和冷琴琴同在医院工作，两人已恋爱三年。这次四川紧急组建援助吉林医疗队开赴长春，康鑫和冷琴琴都主动请缨。“作为医务人员，在关键时刻就应该站出来，这是责任所在。”康鑫说。
　　一场特殊的“求婚”，展示出成都七医院医护人员勇于担当、不畏困难、积极向上的精神风貌。
　　拥有良好的就医环境和现代化设备、拥有以患者为中心的理念、拥有高质量发展的科学布局，更拥有团结拼搏积极向上的医护人员，成都七医院坚定践行“全力为患者提供优质医疗服务”的责任担当。