简阳“税务体验师”全新上线交互式领取税惠“大礼包”

□清风 （图片由国家税务总局简阳市税务局提供）
　　近日，国家税务总局简阳市税务局（以下简称“简阳市税务局”）以税收宣传月为契机，开展税务体验师暨减税降费“全流程体验”活动，邀请12名纳税人作为“税务体验师”打卡办税服务厅，了解组合式税费支持政策，零距离体验办税过程。
　　活动中，税务工作人员为“税务体验师”送去最新“税收优惠大礼包”，详细解读留抵退税新政和小规模纳税人适用3%征收率的应税销售收入免征增值税政策，演示3岁以下婴幼儿照护个人所得税专项附加扣除填报操作，让“税务体验师”“懂政策、会操作、快享受”。
　　“税务体验师”跟随导税员走进办税服务厅，在导税区域、自助终端区域、综合业务办理区域和税费服务支持中心进行办税体验，了解办税服务厅各类业务区域划分，学习各类自助终端的操作，切身感受“非接触式”办税、“一窗受理”、一站式服务和智能数字员工“蓉小智”等多项智能办税服务，沉浸式体验新办纳税人“一件事一次办”套餐服务和企业登记、印章刻制等前置环节。
　　“今天非常高兴参加这种交互式、沉浸式体验，不仅掌握了很多最新税收优惠政策，还切身感受到简阳税务在精细服务上付出的努力。我体验最深的，是税务干部手把手辅导操作四川省电子税务局‘公共服务模块’，这对我来说非常实用。”简阳市卫智达企业管理有限公司办税员庄代琼说。
　　简阳市税务局相关负责人表示，“税务体验师”是检验税费服务最好的“质检员”，对政策宣传辅导和税费服务进行场景还原式体验，借助体验师独特视角和多元思维，有助于发现服务需求，找到提升服务水平的重点。
　　下一步，简阳市税务局将依托即将到来的第31个全国税收宣传月，继续聚焦纳税人缴费人需求，持续开展政策宣传辅导、智能语音24小时辅导、征纳互动平台精准推送、专业团队上门走访答疑等系列行动，确保企业精准享受减税降费政策红利。同时，加强体验反馈结果运用，找准服务改善着力点，在优化服务环境、健全服务制度、提高服务效能等方面下功夫，持续构建智能税费服务新格局。