剧本杀运营经理杨雪：

寻找有趣灵魂，洞察个性“Z世代”

这是一个绝对年轻的行业，
从业者和玩家都是“90后”“00后”
□罗瑞楠四川日报全媒体记者 李婷
　　3月初的一个工作日，成都某互娱剧本杀店的顾客不少，这家店的业绩常年是成都剧本杀行业的第一。顾客路过装点成不同时空的过道，能见到各种各样的玩家从房间进进出出，他们有的披着斗篷，有的古风华服，头上镶满珠钗……而“90后”创始人、剧本杀运营经理杨雪的办公室，就在这人声鼎沸的一隅“闹中取静”。
　　杨雪是成都剧本杀行业最早一批“吃螃蟹的人”。2019年，杨雪在成都新南门创立了剧本杀的店，此时全国剧本杀行业从2019年初的2400家爆炸式地飙升至年底的1.2万家，市场规模突破100亿元，“玩剧本杀”成为年轻人的一股生活热潮。同行间的竞争，驱使杨雪这样的创业者每天不断自我更新。
独到的眼光
既要会选剧本，还要选对剧本主持人
　　杨雪是甘肃人，2019年，她在成都的弟弟想搞“剧本杀”创业，而学习财务管理资产评估专业的杨雪也敏锐地发现，“剧本杀”行业的流量非常好，投入与产出比较传统行业十分可观，现金流健康且周期短，于是两姐弟果断选择入行，“蓉漂”进入剧本杀行业赛道。
　　杨雪会把玩家比作“流量池”，流量池需要专人维护运营，目前店里“流量池”里，有3000多位黏性很高的玩家，活跃在剧本杀群里。杨雪开玩笑说，自己工作里最不缺的就是“故事”和“戏剧化”。每天店里至少有20多个剧本故事上演，热血的、家国情怀的，悬疑的、喜剧的、悲悯感动的、科幻的……玩家在角色里笑了又哭，哭了又笑，人们可能跟素未谋面的人一起在故事里经历喜怒哀乐，充满默契，也可能多年亲密的伙伴在故事里产生争辩，发生误解，化解疑惑，更有人在故事里寻找着情绪抚慰，探索着自我价值。
　　运营经理要对剧本质量、欢迎度进行把控。杨雪对剧本如数家珍，脸上闪烁着骄傲：“比如最近我们排场比较多的剧本有《镖师》《刀鞘》，但我们也会根据玩家的职业、偏好、性格和对游戏的熟悉程度推荐更适合他们的剧本。”有网络平台、授权商和自己签约的原创作者持续不断地输出剧本作品，杨雪会不停筛选剧本，进行修改排练，再投入市场由主持人演绎，选本的要求是“有个性”“不套路”“互动感好”“有反转”“高立意”。
　　在杨雪看来，剧本杀的行业资源很丰富，但运营人才奇缺，导致资源没有得到深度开发，稍显浪费。剧本杀运营经理像是一个链，链起剧本杀行业的从业者与玩家，链起剧本文本到故事推演到IP增值的方方面面。
　　除了选剧本，选好剧本主持人也相当重要。“对剧本杀来说，剧本的重要性只有50%不到，没有大家想象中那么重要。”杨雪说道。因为其实在剧本杀行业，剧本杀主持人可以说是剧本杀行业的“灵魂”，剧本主持人，行话又叫DM，是集导演、编剧、演员为一体的岗位。
　　有趣的是，很多表演行业出身的专业人士干不来，反而是一些个性独特、阅读文本能力极佳的素人，更有创造性。DM不同于单纯的表演，更像是心理导师，带领大家一起走进故事。往往业务能力过硬，专业又个性，温柔又谦虚的DM，会受到玩家的追捧，拉动大量客流，有些像是明星和粉丝之间的关系。运营经理就需要用自己独到的眼光，找到“有趣的灵魂”，并对他们进行统一专业培训。
敏锐的洞察力
职业内容的边界在不断更新扩展
　　但其实剧本杀运营经理的职业内容的边界还在不断更新和扩展。
　　目前成都大约有500家稳定做剧本杀的店，竞争激烈。去年，杨雪花在参加各种行业培训和自我学习上的差旅费就有近40万元，每天中午她开始一天的工作，凌晨1到2点接完最后一批玩家后开始一整天的经验总结和业绩复盘，凌晨3点到5点是她的自我学习充电时间，要了解北上广同行的新动向、研究剧本杀行业的未来走势，学习更多运营、财务、社会学等方面的知识，让剧本中的文字和故事能迸发出更多效能，带动整个产业。她希望剧本杀能跨界更多传统行业，构建起独特的生态环境，也希望成都原创剧本杀行业能够获得更多的社会力量的支持，碰撞出更多的可能性。
　　知识加码，运营经理也需要对人情世故的洞察，尤其是对玩家群体内心的洞察力。作为“90后”老板，杨雪管理着70多个“00后”员工，大多数玩家也是“95后”“00后”，他们受网络环境影响极深，被称为“Z世代”。
　　不拘一格，不被同化，不被驯服，这是杨雪眼中的“Z世代”青少年。杨雪认为，剧本杀是一个表象，其实年轻人就是想要找到一个地方能够接纳充满棱角的自我，深层需求是孤独，想要获得认可，想要交朋友。有时候甚至可以不交朋友，而只是想要表达，想要存在。而剧本杀则是放大自己理想状态的一个途径。
职业名片
1剧本杀运营经理
　　剧本杀，源自于西方角色扮演类的“谋杀之谜”推理游戏。剧本杀运营经理，是伴随着剧本杀行业孕育而生的运营专家，工作内容包括但不限于剧本杀品牌创立、从事剧本杀行业研究、沉浸式行业运营教培创业辅导、沉浸式行业项目开发及管理、剧本IP定制创作、沉浸式行业咨询研讨，年薪及分红100万元到300万元。