• 消费者可在线申诉商业保险消费纠纷了

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      本报讯(记者 卢薇)近日,四川保险监管部门推出的“网上保险消保中心”微信小程序正式开通,消费者可在线申诉商业保险消费纠纷。
      网上保险消保中心作为便民利民新窗口,包括“保险投诉”“申请调解”“我的案件”“模拟理赔”4大业务功能。凡在我省商业保险公司购买了商业保险的消费者在遇到保险消费纠纷时,均可通过小程序在线免费申请投诉或者调解,对符合受理条件的,保险投诉自受理之日起5-8个工作日内处理完毕,调解申请的自受理之日起20个工作日内调解完毕。
      2017年12月,四川保险监管部门推出四川保险业消费者权益保护中心,为消费者解决保险消费纠纷提供了一站式、多元化服务。今年1至10月,四川保险业消费者权益保护中心接受咨询13106件,处理各类商业保险纠纷3376件,协调成功2936件。

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