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04专刊·广告2017年03月21日

省公司:社会责任扛在肩上 服务民生路在脚下


雅安8所学校由中国人寿慈善基金会捐款300万元援建的102个“数字化教室”正式投入使用。

    

  中国人寿四川省分公司全省系统服务经济社会发展(一)
 2016年,中国人寿保险股份有限公司四川省分公司(以下简称“四川国寿”)年度总保费收入突破200亿元,创造了公司年度保费的历史新纪录, 成为四川省首家保费规模突破200亿平台的省级保险机构。
  中国人寿是国内最大的中管金融保险集团, 作为其子公司中国人寿保险股份有限公司在四川的分支机构,四川国寿自1996年产、寿险分业经营以来,一直以服务社会、造福民生为己任,以高度的社会责任意识、强烈的市场领先观念和先进的客户服务体系,得到了广大客户的支持和信赖,在四川镌刻下“成己为人,成人达己”的国寿文化符号。□孙晖 王路 学文 文/图
  四川国寿是我省保险行业的龙头企业。多年来,在省委、省政府的正确领导下, 在各级政府部门的指导帮助下,在合作单位和广大客户的关心支持下,公司积极履行社会责任,热心参与公益事业, 充分发挥保险经济补偿功能,尤其是在2016年这一“十三五”开局之年,认真贯彻落实保险业“新国十条”,放大格局,情系民生,为推动治蜀兴川再上新台阶,服务经济社会发展作出了有力保障!

服务民生
参与社会保障———
广
  四川国寿致力于为广大群众提供全方位的人寿、养老、健康、意外伤害四大类人身保险业务, 公司拥有丰富的产品线, 共有涵盖各类人身保障的保险产品399个。长期以来,公司以服务民生为使命,根据群众需求,发挥自身优势,积极参与社会保障体系构建, 扩大公司在服务民生领域的广度。
  公司服务个人客户数超过3000万人, 风险保额达到6万亿元。2016年赔款、给付127亿元,分业以来,累计给付达650亿元。为解决城乡居民“因病致贫、返贫”问题,公司积极开展城乡居民大病保险经办业务。目前已中标承办13个市(州)的19个城乡居民大病保险项目,惠及人口4138.94万人,约占全省总人口的50%,2014-2016年以来共赔付70.7万人次,累计赔款支出21.7亿元。
  同时, 公司依托覆盖全省城乡的服务网络, 为社会大众提供优质的保险产品和服务, 不断完善全方位的社会保障体系,针对特定群体不断扩大小额保险、普惠保险覆盖面: 创造保险公司承办新农保的“德阳模式”、承办全国首份扶贫小额贷款保险、 省内率先开办老人意外保险、 省内承办城乡大病保险项目最多……还先后积极承办了计生保险、 女性安康保险、学生平安保险、大学生村官保险以及民政优抚对象、 失独家庭等一系列“政府满意、群众赞誉”的民生保险,全面启动税优业务试点, 展示了保险央企的社会担当。
  公司高度关注农村人口、 老年人等风险集中的特殊人群, 分别推出或赠送了相应的意外伤害保险。 农村小额保险发展引领全国,覆盖全省1300多万农村群众,覆盖面达20%,累计支付近9亿元保险金; 与省老龄办联合推进老年人意外伤害保险工作,2016年, 覆盖全省老年人口92.14万人,覆盖率5.74%,支付赔款3700余万元,惠及全省1800余名老年人。
  四川国寿认真贯彻省委、省政府“坚定不移打赢脱贫攻坚战”工作要求,与省移民扶贫局签订《扶贫小额保险合作协议》。积极推进建档立卡贫困户住院医疗救助补充保险、驻村扶贫干部人身保险、贫困户家庭成员小额人身保险等一系列扶贫保险保障。

服务经济
支持地方建设———深
  四川国寿充分发挥保险企业资金、人才、 服务优势, 积极参与民生领域投资,依法缴纳各项税金,促进富余劳动人口就业,全力支持地方经济建设,努力担当社会责任。
  中国人寿已在四川直接投资支持金额620.42亿元, 在四川省内银行存款212.2亿元,共计832.62亿元。其中,已投项目11个, 合计投资金额104.37亿元;在谈项目8个;投资四川省内股票、债券、基金等合计516.05亿元。
  2016年6月,四川国寿积极助推中国人寿保险(集团)公司与四川省人民政府签署战略合作协议, 为政保合作搭建了广阔平台。 协议明确,“十三五”期间, 中国人寿将为四川经济建设和社会发展提供不低于1500亿元人民币的投资资金支持。目前,公司已投入到位35亿元,参与交通基础设施建设、参股四川川大华西牙科集团建设项目等, 后期还将加大投资力度, 积极支持四川地方经济建设和民生工程。
  一直以来,公司坚持诚信纳税,依法纳税。 随着经营效益的提升和业务规模的扩大, 全省系统缴纳各项税金累计超过33亿元,连续被税务部门评为“纳税信用A级纳税人”,为政府征税,满足社会公共需要作出了积极贡献。
  公司发挥寿险业劳动力资源密集优势,吸收大中专院校毕业生、富余劳动人口加入公司就业和创业。目前,全省系统劳动合同人员4997人,各类销售人员8万余人, 较分业之初2800余人增长28倍, 以实际行动积极响应政府就业创业工作方针。

服务社会
关注公益事业———暖
  公司于2009年成立中国人寿志愿者协会四川分会,多年来,在救灾抢险、精准扶贫、 扶弱助残等志愿服务领域开展了大量工作。近年来,中国人寿在川援建希望小学、国寿博爱学校20所,国寿博爱卫生站27所,累计在川公益慈善投入超过3000万元, 显示了负责任的优秀企业公民形象, 赢得了社会的广泛赞誉。
  公司迅速应对“5·12”汶川特大地震和“4·20”芦山强烈地震等灾害。举全系统之力,迅速开展大规模集中式的地震理赔服务。两次地震共处理赔案9751件,支付保险金1.6亿元。中国人寿慈善基金会先后向两个地震灾区各捐款1000万元,并助养了624名汶川地震孤儿,全面承担地震孤儿每人每月600元的基本生活保障,直至孤儿年满18周岁。
  2016年3月23日, 雅安8所学校由中国人寿慈善基金会捐款300万元援建的102个“数字化教室”正式投入使用,标志着中国人寿援建“4·20”芦山强烈地震灾后重建项目全部完成。当年11月,国寿慈善基金会捐款145万元,援建宝兴县中岗小学校园修缮扩建项目。
  2016年8月18日, 为改善定点扶贫村营山县千坵村交通条件, 提高村民生活质量,四川国寿捐赠70万元,用于支持该村修建入户村道“国寿爱心路”;并为村小捐赠数字化教室设备一套,助力脱贫攻坚。
  2016年11月24日,四川国寿向省慈善总会捐赠100万元, 为我省约2万名特定困难老人提供老年人意外伤害综合保险, 总计提供2.46亿元风险保障,致力推进全省老年人保险保障体系建设。
  近年来, 中国人寿还先后开展了地震孤儿爱心夏令营、国寿天使妈妈、拒做低头族等公益活动, 取得良好的社会效益和广泛的社会认同。

服务客户
强化诚信经营———力
  四川国寿秉承“以客户为中心”的服务理念,不断创新和丰富服务内涵,提升服务水平,通过遍布全省的分支机构、8万余名营销员以及24小时服务热线95519向客户和社会公众提供专业、贴心、周到的保险服务。
  截至2016年底,公司长期险有效保单和意外险保单客户人数共计3000万人,平均每2.7个四川人就拥有一份中国人寿保单。 公司紧紧围绕市场和客户需求变化,着力增强服务供给的便捷性、高效性。“柜面通”、理赔柜面延伸、智能理赔、移动理赔等举措增强公司“一站式”主动服务能力; 通过“国寿客户节”,SOS全球紧急救援、 健康咨询和贵宾关怀等服务,持续推进“国寿1+N”服务品牌建设,不断提升客户满意度。
  公司高度重视党建工作, 推进公司发展转型升级和客户服务水平提升。同时,长期坚持开展“诚信我为先”活动,引导广大员工、营销员牢固树立“合规经营,诚信服务”意识,采取积极有效的举措, 切实维护消费者权益, 大力惩处违规、失信等销售行为,积极促进我省保险市场高速健康发展。
  站在新的起点上, 四川国寿将恪守“成己为人、成人达己”的核心理念,依托遍及城乡的网络、8万余名员工和销售人员,抱诚守真,勇毅笃行,将社会责任扛在肩上,脚踏实地走好服务民生之路,为服务四川经济社会发展做出新的更大的贡献。

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